【中途/ビジネス】アカウントマネージャー

業界大手の変革を支える伴走型CS募集｜急成長SaaSのエンタープライズ支援ポジション 仕事概要 ◆TAIANについて TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。 2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。 今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。 TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。 ◆事業について 祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。 ▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」 見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。 BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。 https://oiwaii.taian-inc.com/ ▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」 予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。 https://canjii.jp/ ▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」 ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。 https://concept-marry.taian-inc.com/ ◆主な業務内容 大手クライアントに対しSaaS導入・活用支援を担うエンタープライズ向けCSです。単なる導入支援にとどまらず、顧客業務のコンサルティング、プロダクト改善やアップセルにも関与します。 戦略的なアカウントマネジメントを担いながら、顧客の業務変革を成功に導く中核的なポジションです。 - エンタープライズ顧客への導入支援とプロジェクト推進 - 利用促進／利用拡大に向けたコミュニケーション設計と提案活動 - 顧客満足度向上に向けた施策立案と実行 - プロダクト改善に向けたフィードバックと連携（PdMとの協業） - 社内オペレーション改善や仕組み化の推進 ◆本ポジションの魅力 - SaaS導入にとどまらず、長いスパンで顧客の事業成功に向き合い、本質的な課題解決提案に携われる - 顧客課題を解決するための新規サービス開発、社内起案も可能 - PdMやエンジニアと近い距離で、プロダクト改善に直接関われる - 婚礼を通じた人との“つながり”を支える難易度と社会性の高い事業ドメイン - エンタープライズ向け組織の立ち上げメンバーとして、仕組み・型づくりに挑戦可能 - PMMや事業開発、新規プロダクト企画、VP of CSといったキャリアパスにも挑戦できる柔軟な環境 必須スキル ◆TAIANについて TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。 2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。 今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。 TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。 ◆事業について 祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。 ▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」 見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。 BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。 https://oiwaii.taian-inc.com/ ▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」 予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。 https://canjii.jp/ ▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」 ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。 https://concept-marry.taian-inc.com/ ◆主な業務内容 大手クライアントに対しSaaS導入・活用支援を担うエンタープライズ向けCSです。単なる導入支援にとどまらず、顧客業務のコンサルティング、プロダクト改善やアップセルにも関与します。 戦略的なアカウントマネジメントを担いながら、顧客の業務変革を成功に導く中核的なポジションです。 - エンタープライズ顧客への導入支援とプロジェクト推進 - 利用促進／利用拡大に向けたコミュニケーション設計と提案活動 - 顧客満足度向上に向けた施策立案と実行 - プロダクト改善に向けたフィードバックと連携（PdMとの協業） - 社内オペレーション改善や仕組み化の推進 ◆本ポジションの魅力 - SaaS導入にとどまらず、長いスパンで顧客の事業成功に向き合い、本質的な課題解決提案に携われる - 顧客課題を解決するための新規サービス開発、社内起案も可能 - PdMやエンジニアと近い距離で、プロダクト改善に直接関われる - 婚礼を通じた人との“つながり”を支える難易度と社会性の高い事業ドメイン - エンタープライズ向け組織の立ち上げメンバーとして、仕組み・型づくりに挑戦可能 - PMMや事業開発、新規プロダクト企画、VP of CSといったキャリアパスにも挑戦できる柔軟な環境 歓迎スキル - SIerやITコンサル、業務系プロジェクトのPM経験 - ブライダル・ホテル・レストラン等ホスピタリティ業界への関心 - エンジニアやPdMと連携したプロダクト改善への関与経験 求める人物像 - TAIANのビジョンに共感できる方 - クライアントの成功に並走し、戦略的に関係性を構築できる方 - 高いプロジェクトマネジメントスキルを活かして課題を構造化・解決できる方 - プロダクト視点とビジネス視点を往復しながら価値創出できる方 応募概要 給与 想定年収：500万円〜900万円 ※経験・能力に応じて上限を超えての提示も検討可能です ※45時間分のみなし残業含む月給制 ※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 勤務地 東京都新宿区新宿１丁目３４−１６ 清水ビル 3F 雇用形態 正社員 勤務体系 TAIANでは働きやすさや業務生産性を尊重しながらも、対面コミュニケーションや組織の一体感を重視するために出社ベースのハイブリットな働き方をしています。 - 出社日：現時点では週4日の出社方針 - 就業時間：10:00-19:00(お子様がいる方などは時間についての調整は可能です) - 休日休暇：完全週休２日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 試用期間 あり(3ヶ月間) 福利厚生 - 交通費支給（上限あり） - 社会保険完備 - 健康診断 その他 - 受動喫煙対策：敷地内禁煙