新規事業｜祝祭×AIのスタートアップで、顧客体験向上と事業成長をリードする1人目カスタマーサクセス募集！ 仕事概要 ◆TAIANについて TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。 2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。 今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。 TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。 ◆事業について 祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。 ▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」 見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。 BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。 https://oiwaii.taian-inc.com/ ▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」 予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。 https://canjii.jp/ ▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」 ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。 https://concept-marry.taian-inc.com/ ◆AIイベントプランナー「Canjii」について 2025年8月、新たにリリースした「Canjii（カンジー）」は、AIイベントプランナーが社内イベントの会場探し・企画・準備の効率化をサポートする幹事向け代行サービスです。 多くのイベント幹事様を悩ませる、予算や参加人数に合致する会場探し・イベントコンテンツの発案・進行管理表の作成を「Canjii」がサポート。通常業務と並行するには手一杯な幹事様も「Canjii」と一緒に準備をすれば、チームの勢いを加速させるすてきなイベントが開催できます。 <参考記事> 公式サイト：https://canjii.jp/lp プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000063181.html ◆主な業務内容 法人企業のイベント幹事様向けに、AIイベントプランナー「Canjii」の導入から宴会実施までを一貫してサポートし、最高のイベント体験を創出するカスタマーサクセス業務をお任せします。新規事業のため、カスタマーサクセスの枠にとらわれず、新規事業立ち上げにおける幅広い役回りを期待しています。 ＜業務内容の例＞ - 会場探しからコンテンツ企画など、イベント実施に関わる顧客フォロー全般 - イベント実施に必要な各種調整業務（見積り・会場連携・発注など） - イレギュラー対応と問い合わせ対応を通じた顧客体験の向上 - プロダクト改善のための顧客フィードバック収集と提案 - 業務フローの整備・仕組み化 - マニュアルやドキュメント作成を通じたサポート体制の構築 - プロアクティブなサポート体制の企画・実行 - 事業成長を加速させるための多岐にわたる事業開発業務 ◆本ポジションの魅力 - 新規事業の立ち上げメンバーとして、事業の成長を肌で感じながら働くことができます。 - 広告代理店、事業会社におけるマーケティング部門や新規事業立ち上げ経験を持つ事業責任者のもとで、マーケティングや事業開発におけるスキルアップが期待できます。 - エンジニアやデザイナー等の他職種との関わりながら、プロアクティブに事業立ち上げに携わることができます。 - AIを活用した新領域事業のリーディングカンパニーとして、新たな市場創造に関われます。 - 「祝祭」というポジティブなエネルギーで、人々の「つながり」を創出するサポートができます。 必須スキル ◆TAIANについて TAIANは「祝祭で世界を動かす。」をビジョンに、人びとのポジティブな感情の連鎖を生み出すスタートアップです。ブライダル、イベント、ホテル、レストラン、ギフトなど約20兆円の祝祭市場に対して、複数のプロダクトを展開しています。 2024年11月にシリーズAで約6億円の資金調達を完了。2025年10月には、事業の成長性と将来性が評価され、『週刊東洋経済』の「すごいベンチャー100」に選出されました。 今後は、BtoBtoC事業で培った「祝祭データ」を基盤としたプラットフォーム構築や、マルチプロダクト戦略に基づく開発など新規事業にも力を注ぎ、新たなマーケットである「祝祭市場」を創造していきます。 TAIANは、一人一人の心が動く「祝祭」の力で「失われた日本の30年」に終止符を打ち、この世界を好転させます。 ◆事業について 祝祭市場に特化したAIプロダクトを多数展開。新規事業開発にも力を入れています。 ▪ブライダル・バンケットビジネス業務を支えるAI SaaS「Oiwaii」 見学予約から挙式準備、実施後の継続的なコミュニケーションまで、あらゆる顧客接点をデジタルでつなぐAll in One SaaS。 BtoBtoCモデルとして、プランナーとカップルの双方が心地よい圧倒的なUI/UXを実現し、取引事業者は全国約800社に拡大中。 https://oiwaii.taian-inc.com/ ▪AIによる会場マッチング・代行サービス「Canjii」 予算や人数の入力だけで、AIが最適な会場提案から企画、進行管理、レポート作成まで、幹事様の業務をまるっと引き受ける幹事支援サービス。リリースから半年で提携会場数350件を突破。 https://canjii.jp/ ▪年間約60万人が利用する結婚式準備の定番ツール「Concept Marry」 ゲストの出欠管理に加え、オンラインご祝儀やスマート受付など、豊富な機能を搭載したWeb招待状・席次表サービス。洗練されたデザインと操作性により、当日を迎えるまでのカップルとゲストをつなぎ、かけがえのない体験を創り上げます。 https://concept-marry.taian-inc.com/ ◆AIイベントプランナー「Canjii」について 2025年8月、新たにリリースした「Canjii（カンジー）」は、AIイベントプランナーが社内イベントの会場探し・企画・準備の効率化をサポートする幹事向け代行サービスです。 多くのイベント幹事様を悩ませる、予算や参加人数に合致する会場探し・イベントコンテンツの発案・進行管理表の作成を「Canjii」がサポート。通常業務と並行するには手一杯な幹事様も「Canjii」と一緒に準備をすれば、チームの勢いを加速させるすてきなイベントが開催できます。 <参考記事> 公式サイト：https://canjii.jp/lp プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000063181.html ◆主な業務内容 法人企業のイベント幹事様向けに、AIイベントプランナー「Canjii」の導入から宴会実施までを一貫してサポートし、最高のイベント体験を創出するカスタマーサクセス業務をお任せします。新規事業のため、カスタマーサクセスの枠にとらわれず、新規事業立ち上げにおける幅広い役回りを期待しています。 ＜業務内容の例＞ - 会場探しからコンテンツ企画など、イベント実施に関わる顧客フォロー全般 - イベント実施に必要な各種調整業務（見積り・会場連携・発注など） - イレギュラー対応と問い合わせ対応を通じた顧客体験の向上 - プロダクト改善のための顧客フィードバック収集と提案 - 業務フローの整備・仕組み化 - マニュアルやドキュメント作成を通じたサポート体制の構築 - プロアクティブなサポート体制の企画・実行 - 事業成長を加速させるための多岐にわたる事業開発業務 ◆本ポジションの魅力 - 新規事業の立ち上げメンバーとして、事業の成長を肌で感じながら働くことができます。 - 広告代理店、事業会社におけるマーケティング部門や新規事業立ち上げ経験を持つ事業責任者のもとで、マーケティングや事業開発におけるスキルアップが期待できます。 - エンジニアやデザイナー等の他職種との関わりながら、プロアクティブに事業立ち上げに携わることができます。 - AIを活用した新領域事業のリーディングカンパニーとして、新たな市場創造に関われます。 - 「祝祭」というポジティブなエネルギーで、人々の「つながり」を創出するサポートができます。 歓迎スキル - カスタマーサクセス、もしくはそれに準ずる業務経験 - 事業開発やチーム立ち上げに携わった経験 - 仕組みづくりや体制構築の経験 - スタートアップでの就業経験 求める人物像 TAIANでは全職種に共通して下記を求めています。 - TAIANのビジョンに共感できる方 - オープンマインドで誠実なコミュニケーションが取れる方 - 責任感を持って能動的に業務に取り組める方 - 柔軟性を持ち環境変化を厭わず、成長機会と捉えて楽しめる方 応募概要 給与 ・応相談：経験・能力を考慮の上、決定します ※45時間分のみなし残業含む月給制 ※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 勤務地 本社 東京都新宿区新宿一丁目34-16 清水ビル3F 雇用形態 正社員 勤務体系 TAIANでは働きやすさや業務生産性を尊重しながらも、対面コミュニケーションや組織の一体感を重視するために、出社ベースのハイブリットな働き方をしています。 - 出社日：現時点では週4日の出社方針 - 就業時間：10:00-19:00(お子様がいる方などは時間についての調整は可能です) - フレックス制度：コアタイム10:00-15:00 - 休日休暇：完全週休2日制、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 試用期間 あり(3ヶ月間) 福利厚生 - 交通費支給（上限あり） - 社会保険完備 - 健康診断 その他 - 受動喫煙対策：敷地内禁煙