品質保証 ディーラーテクニカルサポート プロダクトスペシャリスト

国/地域: JP 市区町村: 上尾市 説明: 【採用部門】 品質保証, ディーラーテクニカルサポートスペシャリスト 【採用部門概要】 いすゞグループ製品の市場品質案件に対し、関係部門と連携して原因究明および早期解決を推進します。 【職務内容】 製品に関する技術的な問題を正確に把握し、技術的な解決策や点検・整備方法を提供することで、お客様の車両稼働確保と市場品質の向上に貢献します。 ・製品に関する技術的な問題の事実および事象を正確に把握し、関係部門へ共有 ・技術的な解決策、点検方法および整備方法の検討・提供 ・テクニカルサービスブリテン、整備関連情報、修理事例などの技術資料の作成および市場展開 ・販売会社駐在員との協業による品質問題の早期解決 ・工場、開発、調達、販売などの関係部門との連携および必要に応じた市場調査の実施 ・対応した不具合案件に対する改善案の検討および関係部門への共有 ・他部門との良好な関係構築および継続的な連携強化 ・品質管理に関する知見や好事例の業務への反映および継続的な改善 ・個人および部門KPIの達成に向けた業務推進 主なKPI： ・修理問い合わせ（Argus SR）への回答リードタイム短縮 ・修理時間の短縮に貢献する技術資料の作成および共有 ・品質問題の削減および問題解決に要する期間の短縮 【働く環境】 UDトラックスには、世界40か国に8,000名を超える社員が在籍しています。 私たちは互いを尊重し、信頼を基盤としたコラボレーションを大切にしながら、変化を前向きに受け入れる企業文化を育んでいます。 「Better Life」という目標のもと、人と環境にとってより良い未来を実現するため、私たちは以下のような風土・価値観を大切にしています。 ・多様で友好的な文化 すべての社員の多様性を尊重し、ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン（DE&I）を推進することで、誰もが安心して力を発揮できるインクルーシブな職場環境を実現しています。 ・成長への支援 社内公募やキャリアチャンスに向けた自己啓発により、部門や国を超えてグローバルに活躍し、成長できる機会があります。 ・信頼と柔軟性 フレックスタイム制、モダンなオフィス環境、リモート勤務を活用し、自主性と柔軟性をもって働ける環境です。 【応募資格（必須）】 ・ビジネスレベルの日本語力 ・自動車の基本的な構造に関する理解 【応募資格（歓迎）】 ・自動車に関する専門性の高い技術知識 ・大型自動車の整備経験 ・自動車に関する技術教育の経験 ・車両システムや関連ツールに関する知識・使用経験 ・Excel、Word、PowerPointなどの基本的なPCスキル ・運輸業界および大型トラック業界の市場・市況に関する理解 【求める人物像】 ・オープンマインドで、異なる意見や変化を前向きに受け入れられる方 ・顧客と会社の双方に利益をもたらす行動を優先して判断できる方 ・自身およびチームの課題を見つけ、継続的な改善に取り組める方 ・チームの能力向上を意識し、期待以上の成果を目指せる方 ・自身とチーム双方の成長を大切にできる方 ・社内外の関係者とネットワークを構築し、円滑にコミュニケーションを取れる方 ・ビジネスおよび顧客志向をもって業務に取り組める方 【選考について】 書類選考 → 面接2回 【雇用形態】 正社員（試用期間あり。試用期間は嘱託契約となります。） 福利厚生URL： https://udtrucks.co.jp/japan/careers/mid-career 【ＵＤトラックスについて】 ＵＤトラックスはいすゞグループの一員であり、上尾オフィスを本社として商用車総合ソリューションを展開するグローバル企業です。 ＵＤトラックスでは、オートメーション、エレクトロモビリティ、コネクティビティの高度なイノベーションを通じて次世代のスマートロジスティクスソリューションを提供しており、大型、中型、小型のさまざまなトラックの製造・販売を世界60か国以上で行っています。 私たちの製品、人財は、お客様とビジネスパートナーの皆様のために、その一歩先へと日々邁進しています。 企業情報URL： https://udtrucks.co.jp/japan 【社員インタビュー】 自分らしく豊かに働くUD社員の様子をぜひご覧ください。 社員インタビューURL： https://udtrucks.co.jp/japan/about-us/who-we-are/our-people