Кейс-менеджер (СНПК)

ГО «Дівчата» — всеукраїнська громадська організація, що підтримує жінок і дівчат у 333+ громадах по всій Україні. Організація розвиває освітні, психологічні та адвокаційні програми, допомагаючи жінкам та дівчатам долати наслідки війни та відновлювати впевненість у собі. Серед ключових напрямків — сексуальна освіта та захист від гендерно зумовленого насильства, психологічна підтримка та професійна перекваліфікація. Команда з понад 500 фахівчинь і фахівців створює безпечні простори, надає допомогу через гарячу лінію та через індивідуальну та групову психологічну підтримку, реалізує масштабні дослідження й проєкти, що змінюють життя тисячі жінок в Україні.
Для реалізації нового проєкту оголошуємо конкурс на залучення Кейс-менеджера, напрям СНПК.
Часові рамки проєкту: листопад 2026− вересень 2027 рр.

Ваші основні обов’язки включатимуть:

• Оцінку потреб і ризиків постраждалих від СНПК та членів їхніх сімей, визначення необхідного обсягу підтримки.
• Розробку та супровід індивідуальних планів допомоги з урахуванням потреб постраждалих і їхніх родин.
• Надання інформаційної та консультаційної підтримки, організацію перенаправлень до соціальних, психологічних, медичних і юридичних служб.
• Координацію взаємодії з профільними фахівцями та організаціями для забезпечення комплексної підтримки сімей.
• Підготовку постраждалих та членів їхніх сімей до участі в реабілітаційних ретритах, визначення їхніх потреб і координацію необхідних організаційних питань.
• Моніторинг випадків, оцінку результатів наданої допомоги та ведення відповідної проєктної документації.
• Збір і систематизацію даних для звітності з дотриманням принципів конфіденційності, інформованої згоди та Do No Harm.

Наші очікування від кандидатки/кандидата:

• Освіта: вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права або суміжних напрямів.
• Досвід роботи: від 1 року у сфері кейс-менеджменту, соціального супроводу, захисту прав людини або протидії гендерно зумовленому насильству.
• Знання специфіки СНПК: розуміння особливостей сексуального насильства, пов’язаного з конфліктом, його наслідків та підходів до підтримки постраждалих.
• Професійні навички: знання принципів кейс-менеджменту, оцінки потреб і ризиків, перенаправлення та травма-інформованого підходу.
• Комунікація: вміння встановлювати довірливий контакт, працювати з постраждалими та членами їхніх сімей, дотримуватися професійних меж.
• Документація: уважність до деталей, досвід роботи з персональними даними та впевнене користування Google Workspace, зокрема Google Таблицями.
• Особисті якості: відповідальність, емпатійність, організованість, системність та здатність самостійно організовувати роботу.

Додатково звертаємо увагу:

• Досвід безпосередньої роботи з постраждалими від СНПК буде перевагою. Також розглядаємо кандидатів із досвідом роботи у сфері ГЗН, соціального супроводу та захисту вразливих категорій населення.
• Роль передбачає не лише індивідуальну роботу з постраждалою особою, а й підтримку членів її сім'ї, зокрема підготовку та супровід родини до участі в реабілітаційному ретриті.
• Гібридний формат роботи: онлайн-супровід, виїзди при потребі.

Ми пропонуємо:

• Зрозумілі умови співпраці, чітко визначені завдання та зону відповідальності.
• Роботу в громадському секторі у проєктах із реальним соціальним впливом.
• Професійну команду, відкриту комунікацію та взаємну підтримку.
• Оплату послуг відповідно до умов договору (ФОП).
• Можливості для професійного розвитку, навчання та впровадження власних рішень.
• Доступ до внутрішніх ресурсів Організації: процедур, інструкцій, шаблонів та робочих матеріалів.
• Можливість долучатися до профільних заходів, навчань та зустрічей із партнерами й донорами.
• Підтримку добробуту команди, зокрема доступ до консультацій психолога та супервізій.

Якщо ця роль вам відгукується — надсилайте своє резюме, та коротко опишіть у супровідному листі свій досвід і мотивацію долучитись до команди, а також очікувану оплату.
Кандидати/-ки, які відповідатимуть вимогам, отримають окреме запрошення до участі у наступному етапі.
Надсилаючи резюме, ви надаєте згоду на обробку персональних даних ГО «Дівчата» відповідно до чинного законодавства України.
* Команда Організації з повагою ставиться до будь-якого професійного досвіду кандидатів, однак залишає за собою право не розглядати резюме, подані мовою країни-агресора.