1MM804_正看護師_医療サービス運営・オペレーション担当

正看護師｜医療サービスのオペレーション推進｜品質担保と業務標準化をリード！ 仕事概要 ドクターメイトは「介護における医療の不安をデジタルの力でゼロにする」べく、主に介護施設向けに「医療と介護をつなぐ」サービスを提供しています。 昨今、介護現場での医療問題が増え続けています。これは、医療と介護は施設の種類や制度、財源が異なることに加え、報酬の考え方や運営の仕方、使用する言葉まで異なるため、相互理解や情報連携が困難であることも要因の一つだと考えられています。 そのため私たちは「医療と介護をつなぐ」ことが、現場の負担を軽減し、重症化や入院を防ぎ、医療費・介護費の削減につながると考えて事業を展開しています。 本ポジションは、オンライン診療／療養指導／医療相談などの日中医療サービスの運用を、現場の品質を守りながら前進させるポジションです。 未整備な状況でも情報を整理し、業務を標準化してチームで回る仕組みをつくり、安定運用を実現していただきます。 ■職務概要 - オンライン診療、療養指導、医療相談などの日中医療サービスの運用・実行 - 医師・看護師・CSなどの多職種連携による進行管理と品質担保 - 既存オペレーションの課題抽出、マニュアル整備、標準化の推進 - イレギュラー対応および再発防止策の実装 必須スキル ドクターメイトは「介護における医療の不安をデジタルの力でゼロにする」べく、主に介護施設向けに「医療と介護をつなぐ」サービスを提供しています。 昨今、介護現場での医療問題が増え続けています。これは、医療と介護は施設の種類や制度、財源が異なることに加え、報酬の考え方や運営の仕方、使用する言葉まで異なるため、相互理解や情報連携が困難であることも要因の一つだと考えられています。 そのため私たちは「医療と介護をつなぐ」ことが、現場の負担を軽減し、重症化や入院を防ぎ、医療費・介護費の削減につながると考えて事業を展開しています。 本ポジションは、オンライン診療／療養指導／医療相談などの日中医療サービスの運用を、現場の品質を守りながら前進させるポジションです。 未整備な状況でも情報を整理し、業務を標準化してチームで回る仕組みをつくり、安定運用を実現していただきます。 ■職務概要 - オンライン診療、療養指導、医療相談などの日中医療サービスの運用・実行 - 医師・看護師・CSなどの多職種連携による進行管理と品質担保 - 既存オペレーションの課題抽出、マニュアル整備、標準化の推進 - イレギュラー対応および再発防止策の実装 歓迎スキル - オンライン診療サービスにおける、看護師としての実務経験、またはチームの運営管理経験 - SOP（標準作業手順書）の設計や業務の標準化・仕組み化の経験 - 品質管理（KPI設計、モニタリング、改善サイクル運用）の経験 - 多職種が関わる現場での調整・ファシリテーション経験 求める人物像 - 新しいことを楽しくチャレンジしたい、立ち上げに意欲的な方 - 介護医療業界の課題に興味を持ち、愚直に向き合っていける方 - 誰かを支えたい、成功支援をするのが好きな方 - 指示を待つよりも自ら提案し動いていきたい方 応募概要 給与 400～600万円　※前職考慮いたします 勤務地 東京都中央区日本橋浜町1-2-1 日本橋浜町プレイス3階 雇用形態 正社員 勤務体系 基本勤務時間：10:00～19:00（昼休憩1時間） 勤務日：月曜～金曜（土日祝休み） ※みなし残業：40時間含む（残業時間は平均13-15時間／月） ※フルフレックス（コアタイムなし） ※オンラインでの勤務可能（出社頻度：平均1.2回／週） ※月に2回の定例会議（オンライン）、半期に1回のキックオフ（原則オフライン）、年1回程度の社員合宿（頻度は状況による）あり 試用期間 3ヶ月 福利厚生 ・社会保険完備（健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ・企業型確定拠出年金制度（企業型DC） ・健康医療補助 ・コミュニケーション補助：社員合宿、ウェルカムランチ補助（1回1,000円まで）、アニバーサリー休暇（特別休暇/年2回） ・インプット補助：書籍購入費補助（月4,000円まで）