It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!
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Québec, Montréal – Membre de l'équipe d'accompagnement

Temps partiel – 5 heures/semaine

Veuillez noter : Bien que les heures attribuées soient généralement stables d'une semaine à l'autre, aucun nombre minimal d'heures n'est garanti. Les besoins du poste peuvent varier selon la disponibilité des membres de l'équipe d'accompagnement et les exigences des clients.

Sommaire du poste

Les membres de l'équipe d'accompagnement sont le personnel de première ligne qui accomplit la mission et le ministère chrétien de MCC. Ils mettent leurs dons et leurs talents au service des employés des entreprises et de leur famille immédiate.

Fonctions et responsabilités essentielles

• Agir comme messager et porteur de la foi, de la mission et de la raison d'être de l'organisme.

• Interagir avec les entreprises, leurs employés et la communauté en témoignant d'un caractère façonné par des disciplines personnelles et spirituelles.

Ministère

• Visiter régulièrement les lieux de travail des entreprises (habituellement chaque semaine) afin d'échanger avec les employés et de bâtir des relations de confiance et d'amitié inspirées par la foi chrétienne.

• Rendre visite aux employés ou aux membres de leur famille immédiate partout où du soutien peut être offert : hôpitaux, CHSLD et résidences pour aînés, salons funéraires, domiciles ou autres lieux.

• Offrir, au besoin, des échanges pastoraux confidentiels sur les difficultés vécues par les employés et leur famille immédiate, notamment : situations familiales, divorce, maladie grave, soins aux parents âgés, décès et deuil, rôle parental, situation financière (dettes, budget et autres enjeux liés au stress financier) ainsi que toute autre question personnelle. Diriger vers les ressources appropriées et coordonner l'aide spécialisée pour les employés ou les membres de leur famille immédiate ayant des besoins particuliers.

• Au besoin, participer à la planification ou à la célébration de funérailles, ou y assister, pour des employés ou des membres de leur famille immédiate, et offrir un suivi, du soutien et de l'encouragement à la famille pendant la période de deuil.

• Au besoin, rendre visite en milieu carcéral à des employés ou à des membres de leur famille immédiate.

• Collaborer avec les entreprises pour annoncer les décès et les blessures graves aux familles et aux autres employés, et soutenir les personnes touchées par diverses tragédies.

• Au besoin, offrir un accompagnement aux employés mis à pied ou congédiés afin de faciliter leur transition vers un nouveau milieu de travail.

• Au besoin, faciliter des activités d'enrichissement spirituel, sans les diriger. Une activité organisée et animée par les employés est généralement plus fructueuse qu'une activité menée par un membre de l'équipe d'accompagnement.

• Fournir, selon les besoins ou sur demande, de la documentation et d'autres ressources pour aider les employés à faire face aux défis de la vie.

• Représenter les entreprises auprès de leurs clients lorsque cela est approprié dans le cadre des services offerts (p. ex. maladie grave, accident, événement traumatique, funérailles).

• Participer à l'accueil des nouveaux employés afin de présenter le service d'accompagnement des employés et le rôle de l'équipe.

• Avec l'autorisation du directeur exécutif des opérations (DEO), répondre de façon positive et proactive aux autres tâches et services demandés par la haute direction des entreprises, dans le cadre de l'entente conclue entre MCC et l'entreprise.

Exigences

• Capacité à travailler au sein d'une équipe interdisciplinaire et dans un contexte interconfessionnel. Ouverture à des modes de vie, cultures, croyances et valeurs différents.

• Excellentes capacités d'écoute et d'interaction avec les clients, les employés et leurs familles. Aptitude à faire des présentations devant la communauté. Capacité à intervenir efficacement auprès des familles et du personnel dans des situations stressantes. Grand respect de la dignité et de la valeur des clients, des employés et de leurs familles. Capacité à gérer le stress et à rédiger une documentation précise selon les normes établies.

• Maturité spirituelle et engagement envers un mode de vie chrétien et les valeurs du ministère de MCC. Intégration des valeurs et croyances chrétiennes dans les activités quotidiennes et l'exercice de ses fonctions. Compréhension fondamentale de la Sainte Bible et de son application juste. Témoigne d'une foi salvatrice en Jésus-Christ et participe activement à la vie d'une Église fondée sur la Bible.

• Capacité démontrée à interagir avec professionnalisme, diplomatie, patience et courtoisie auprès de groupes diversifiés. Capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces et harmonieuses tout en offrant un service exceptionnel. Capacité à prendre des décisions administratives et procédurales et à exercer son jugement sur des questions délicates et confidentielles.

• Excellentes compétences démontrées en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec la direction, les collègues, les employés et les familles. Stabilité émotionnelle permettant de faire face à la souffrance humaine, aux urgences et à d'autres sources de stress.

• Capacité démontrée à analyser l'information pour cerner les problèmes ou les objectifs et en assurer le suivi. Capacité à trouver des solutions et à résoudre des problèmes. Aptitude à interpréter les politiques et procédures liées au poste et à tenir les autres informés.

• Maîtrise démontrée de l'informatique : Google Workspace, Microsoft Office ou logiciels équivalents, Internet, courriel et applications Web. Capacité à comprendre et à apprendre de nouveaux outils technologiques.

• Permis de conduire valide et assurance automobile en vigueur.

Conditions d'emploi

Réussir une vérification des antécédents et une vérification des références avant l'embauche.

Environnement de travail

Ce poste s'exerce à distance, sur le terrain, et l'environnement de travail dépend du lieu de travail des clients : usines, hôpitaux, immeubles de bureaux, salons funéraires, etc. La température, le bruit et l'éclairage peuvent varier.

Please Note: While assigned hours are generally consistent from week to week, there are no guaranteed minimal hours and positional needs will vary depending on Chaplain availability and Client requirements.

Quebec, Montreal - Care Team Member

Part time - 5 Hours

Position Summary

Chaplains are the frontline staff fulfilling the mission and Christian ministry of MCHAP, by using their gifts and talents to serve company employees and their immediate families.

Essential Functions and Responsibilities
• Serves as a messenger and conveyor of faith, mission, and purpose.
• Interacts with companies, their employees, and the community in a manner that exhibits character through personal and spiritual disciplines.

Ministry

• Makes regular visits to company worksites (usually weekly) to interact with employees and build relationships of trust and friendship motivated by Christian faith.

• Visits employees or immediate family members wherever care can be expressed and help given: hospitals, nursing homes, funeral homes, family residences, or other sites.

• May provide confidential pastoral discussions for problem issues of employees and their immediate family members including, but not limited to family matters, divorce, serious illness, care of aging parents, death and grief recovery, parenting, financial situations that may include debt discussions, budgeting, and other life issues related to financial stress, as well as any other personal issues. Provides referral service and acts as coordinator for specialized assistance to employees and/or immediate family members with specific needs.

• May assist in the planning, conduct or attend funerals for employees or immediate family members, including follow-up support and encouragement to immediate family members during the grief period.

• May make jail visits to employees and immediate family members.

• Works with companies to serve notifications of death and serious injuries to families and other employees, encouraging those impacted by various tragedies.

• May provide post-termination care for laid-off or terminated employees in order to foster a smooth transition to another work environment.

• May facilitate, but not lead, spiritual enrichment activities, as an employee-sponsored and led activity will usually be more fruitful than a chaplain led event.

• Provides, as appropriate/requested, literature and other resources to assist company employees with life issues.

• Represents companies to clients/customers where it would be appropriate to ministry services involved (i.e., serious illness, accidents, traumatic events, and funerals).

• Participates in new employee orientation to explain the Employee Care Service and the role of the Chaplain Team.

• With Executive Director of Operations (EDO) permission, responds positively and assertively to other duties and services requested by executive leadership of companies, within the scope of the Letter of Agreement between MCHAP Chaplains and the company.

Requirements
1. Has ability to work as member of interdisciplinary group and in an interfaith setting. Possesses ability to accept different lifestyles, cultures, beliefs, and values.

2. Skills to effectively listen and interact with clients, employees, and their families. Skills to deliver community presentations. Skills to deal effectively with family members and staff under stressful circumstances. High regard for the dignity and worth of clients, employees and their families. Skills to cope with stressful situations and able to document accurately according to standards.

3. Spiritual maturity and commitment to a Christian lifestyle and to MCHAPs Ministry values. Incorporates Christian values and beliefs in day-to-day activities and in the performance of job duties. Has a fundamental understanding of the Holy Bible and its proper application. Attests to a saving faith in Jesus Christ and actively participates in a biblically based church.

4. Demonstrated ability to interact professionally with diplomacy, patience, and courtesy with diverse groups; ability to establish and maintain effective and cooperative working relationships while providing exceptional customer service. Ability to make administrative and procedural decisions and judgments on sensitive, confidential issues.

5. Demonstrated excellent oral and written communication skills to communicate and interact effectively with leadership, colleagues, employees, and families. Ability to maintain emotional stability to cope with human suffering, emergencies, and other stresses.

6. Demonstrated skill in analyzing information to define and follow up on problems or objectives. Ability to identify solutions and solve problems. Demonstrated skill in interpreting policy and procedures related to the position and keeping others informed.

7. Demonstrated computer proficiency using Google Suites, Microsoft Office, or other equivalent software, internet, email messaging, and web-based software applications. Ability to understand and learn new technology programs.

8. Must have active state driver’s license and state minimum auto insurance (state(s) where servicing clients).

Conditions of Employment
Must pass a pre-employment background check.

Work Environment
This is a remote position in the field, and the work environment is dependent upon the clients’ worksite. Work environments can include manufacturing, hospitals, office buildings, and funeral homes with differing levels of temperature, noise, and light exposure.

About Us

Founded in Dallas, Texas, in 1984, Marketplace Care has expanded every year for the past 20+ years and now serves in 44 states and over 850 cities. Client companies with multiple locations are able to have care teams available to employees at each of their sites. Marketplace Care is the longest continuing provider of workplace care teams to corporate North America today, as well as the largest. Over 1,400 care team members serve from northern British Columbia to Texas, providing personal care to nearly 500,000 employees and family members.

Marketplace Care Canada began service in 2009 in Fort St. John, BC. Starting with eight clients in this Northern British Columbia community, we now serve clients in New Brunswick, Ontario, Alberta, Saskatchewan as, well as northern and southern British Columbia.