ABL - Soporte Junior

Reclutador Arturo Flores

Posición Soporte Junior

Ubicación de la posición Ciudad de México

Modalidad de trabajo Híbrida

Industria – Sector Alimentos

Tus funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios internos y/o externos, asegurando la atención, diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con software y aplicaciones corporativas y servicios tecnológicos, garantizando la continuidad operativa y una experiencia positiva para el usuario final.

Conocimientos y experiencia necesaria

• Resolución de tickets provenientes de escalación de 1er nivel.
• Análisis técnicos.
• Generación de especificaciones técnicas y funcionales.
• Generación de pruebas en ambientes de calidad
• Gestión y seguimiento de iniciativas y proyectos SAP
• Preparación de ambientes de QA
• Activades de apoyo especializado para el On Going
• Soporte a interfaces con SAP ECC o S4H
• Apoyo a operaciones de varios países
• Documentación de procesos, monitoreos, soporte a plataformas no SAP con interfaz ECC y/o HANA.

Habilidades

• Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en https//www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/