Account Manager

À propos d'imagino

Créée en 2017 par les fondateurs de Neolane, imagino développe une plateforme SaaS innovante qui permet aux entreprises de mieux exploiter leurs données clients pour transformer leurs stratégies marketing et digitales.

Notre plateforme réunit Customer Data Platform (CDP), Marketing Automation et Intelligence Artificielle pour aider les marques à mieux connaître leurs clients, personnaliser leurs interactions et accélérer leur performance business.

Après une levée de fonds de 25 millions d'euros en 2024, imagino poursuit son développement en France et à l'international, avec une ambition forte : devenir une plateforme de référence mondiale.

Pour accompagner notre croissance, nous renforçons notre organisation commerciale et recrutons un(e) Enterprise Account Manager pour développer et fidéliser notre portefeuille de clients.

Votre mission

Chez imagino, la signature d'un contrat n'est que le début de l'histoire !

En tant qu'Enterprise Account Manager, vous êtes responsable du développement commercial et de la pérennité d'un portefeuille de clients existants.

Votre objectif : faire grandir la valeur de chaque compte, identifier de nouvelles opportunités business et construire des relations durables avec vos clients.

Véritable partenaire stratégique de vos interlocuteurs, vous comprenez leurs enjeux, anticipez leurs besoins et les accompagnez dans l'évolution de leurs usages de la plateforme imagino.

Vous évoluez au cœur de notre organisation Sales, en collaboration étroite avec les équipes Strategic Accounts, Account Executives, Produit et Partenaires.

Vos responsabilités

Développer votre portefeuille et générer de la croissance

• Piloter un portefeuille de comptes Enterprise avec des objectifs ambitieux de croissance du revenu récurrent (ARR).

• Identifier et concrétiser les opportunités d'upsell et de cross-sell : nouveaux produits, fonctionnalités, usages, entités ou périmètres.

• Construire des account plans et des stratégies de développement adaptées au potentiel de chaque client.

• Piloter l'ensemble du cycle de vente sur votre portefeuille, de l'identification de l'opportunité jusqu'à la négociation et au closing.

• Développer un pipeline commercial solide et assurer la fiabilité de vos forecasts.

Sécuriser les renouvellements et développer la relation client

• Être responsable des renouvellements contractuels et anticiper les échéances pour sécuriser le revenu récurrent.

• Identifier les risques de churn et construire des plans d'action pour préserver et développer la valeur des comptes.

• Développer des relations de confiance avec les décideurs et sponsors de vos clients (CMO, CDO, CIO, directions CRM, Marketing et Data).

• Renforcer notre présence au sein des organisations clientes en identifiant de nouveaux interlocuteurs et relais de croissance.

• Mener les négociations commerciales et contractuelles dans une logique de partenariat durable.

Être un véritable business partner pour vos clients

• Comprendre les enjeux business de vos clients pour leur proposer de nouvelles opportunités de création de valeur.

• Animer des business reviews et des échanges stratégiques avec les décideurs.

• Collaborer avec les équipes internes pour maximiser l'adoption de nos solutions et la satisfaction client.

• Mobiliser notre écosystème de partenaires pour accompagner le développement des comptes.

Votre profil

Vous êtes un(e) commercial(e) expérimenté(e), aussi à l'aise dans la construction de relations durables que dans la négociation et le closing.

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience en vente B2B SaaS, idéalement sur des fonctions d'Account Management, de développement de comptes Enterprise ou de gestion de grands comptes.

• Vous avez démontré votre capacité à développer un portefeuille existant et à atteindre des objectifs d'upsell, de cross-sell et de renouvellement.

• Vous maîtrisez les cycles de vente complexes et savez négocier avec des interlocuteurs de haut niveau.

• Vous êtes capable de comprendre les enjeux business de vos clients et de transformer leurs besoins en opportunités commerciales.

• Vous êtes structuré(e), autonome, proactif(ve) et orienté(e) résultats.

• Vous aimez travailler en équipe et savez mobiliser les bonnes expertises pour faire avancer vos opportunités.

• Vous avez un bon niveau d'anglais.

Une connaissance de l'écosystème MarTech, CDP, CRM, Marketing Automation ou Data est un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un portefeuille à fort potentiel : des références clients prestigieuses, des projets stratégiques et de nombreuses opportunités de développement.

Un rôle à fort impact : vous êtes directement responsable de la croissance et de la fidélisation de votre portefeuille.

Une entreprise en pleine accélération : une plateforme innovante, de fortes ambitions internationales et de nouvelles opportunités portées par l'IA.

Un environnement collaboratif : des équipes passionnées, une culture de l'entraide et une grande autonomie dans votre quotidien.

Rémunération et avantages

• Package cible : 100-120 K€ brut annuel, avec une répartition 60/40

• 50 % du Pass Navigo.

• Tickets restaurant (11 € par jour).

• Mutuelle d'entreprise.

• Télétravail hybride.

• Voyages d'entreprise.

• BSPCE.

Envie de développer des comptes stratégiques, de créer de la valeur pour vos clients et de contribuer directement à la croissance d'imagino ?

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