Account Manager (Growth Mkt)

MISIÓN DEL CARGO:

Diseñar e implementar estrategias de crecimiento (adquisición, retención y escalabilidad) que aporten un valor medible y sostenible al negocio de nuestros clientes. Además gestionar la ejecución integral de los proyectos asegurando entregas en tiempo, forma y calidad.

FUNCIONES

(De mayor a menor prioridad)

A. Estrategia y seguimiento de resultados

- Proponer estrategias y acciones de marketing digital según los objetivos de cada cuenta.

- Integrar acciones de contenidos orgánicos, email marketing, sitios web, landing pages y campañas de pago, en coordinación con los especialistas.

- Analizar métricas de los distintos canales e identificar oportunidades de mejora.

- Establecer y supervisar indicadores clave (KPIs y OKRs) para determinar el valor tangible en los resultados comerciales de cada cuenta.

- Coordinar y, según el proyecto, ejecutar acciones de email marketing y automatización.

Incorporar progresivamente prácticas de experimentación y optimización de conversiones.

B. Gestión de clientes

- Actuar como punto de contacto de los clientes de su cartera.

- Comprender sus objetivos de negocio, necesidades y prioridades.

- Conducir reuniones de seguimiento y comunicar avances, resultados y próximos pasos.

- Gestionar solicitudes, expectativas y cambios, coordinando su factibilidad con el equipo.

- Anticipar dificultades y comunicar oportunamente sus implicancias y alternativas de solución.

C. Coordinación de proyectos

- Traducir las estrategias y acuerdos con los clientes en tareas, responsables y plazos.

- Coordinar el trabajo de los especialistas de contenidos, diseño, desarrollo y performance.

- Realizar seguimiento de los proyectos mediante la plataforma de gestión.

- Revisar que los entregables respondan a los objetivos y requerimientos acordados.

- Detectar retrasos, dependencias y desajustes, y gestionar su resolución.

PERFIL PERSONAL/EXPERIENCIA

A. Conocimientos:

- Plataformas de gestión de proyectos: Experiencia de uso. ClickUp es deseable; puede aprenderse al ingresar.

- Métricas y analítica digital: Capacidad para interpretar resultados y utilizarlos en propuestas y seguimiento.

- Google Analytics: Manejo deseable.

- CRM, email marketing y automatización: Conocimiento o experiencia deseable.

- HubSpot y GetResponse: Deseables, no excluyentes.

- CRO y pruebas A/B: Conocimientos deseables para desarrollar en el cargo.

B. Experiencia:

- Experiencia gestionando clientes y coordinando proyectos en agencias de marketing digital, growth, performance o entornos equivalentes.

- Experiencia trabajando con equipos de distintas especialidades.

- Conocimiento práctico de estrategias de marketing digital y de cómo relacionar objetivos, canales, acciones y resultados.

- Capacidad para participar en conversaciones estratégicas con clientes y proponer acciones con fundamento.

- No se requiere experiencia como jefatura formal.

- Años mínimos de experiencia: 3 años. Se priorizará la experiencia pertinente y el dominio demostrado.

C. Formación Académica:

- Se considerará formación relacionada con marketing, publicidad, comunicaciones, administración o áreas afines, así como experiencia equivalente que permita acreditar las capacidades requeridas.

- No se establece una carrera específica como requisito excluyente.

OTROS:

Modalidad de Trabajo

• Remota, con disponibilidad para algunas reuniones presenciales.