ACCOUNT MANAGER | SMB | FRENCH MARKET (PARIS)
- Salary
- €48K–€58KEUR per year
- Hiring from
- France
- Work type
- Hybrid
- Posted
- Oct 4, 2026
Is this job info correct?
About
À propos de Lexroom
Lexroom pose le standard de l'IA juridique en Europe : claire, rapide et conçue pour inspirer confiance. En quelques années seulement, ce qui n'était qu'une idée est devenu une plateforme utilisée par des milliers de professionnels du droit à travers l'Europe.
Notre mission : rendre le droit plus rapide, plus clair et plus fiable, pour que les avocats, les cabinets et les entreprises puissent se concentrer sur l'essentiel. Nous scalons vite, soutenus par des investisseurs de premier plan et portés par une équipe qui carbure à la rigueur et à la clarté.
Pourquoi Lexroom
Chez Lexroom, nous fixons le standard de l'IA juridique : claire, rapide et conçue pour inspirer confiance.
En quelques années, ce qui n'était qu'une idée est devenu une plateforme fiable, adoptée par des milliers de professionnels du droit en Europe.
Notre mission est claire : rendre le droit plus rapide, plus clair et plus fiable, en donnant aux avocats, aux cabinets et aux entreprises le temps et la confiance nécessaires pour se concentrer sur l'essentiel.
Nous connaissons une forte croissance, soutenus par des investisseurs de premier plan et une équipe de classe mondiale engagée pour la rigueur, la clarté et l'impact.
Aujourd'hui, Lexroom est un partenaire de confiance qui façonne l'évolution de l'IA juridique avec la même rigueur et la même précision que celles qui définissent notre produit.
Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager pour construire la base clients de Lexroom en France.
Vous serez le premier recrutement CS dédié au marché français et gérerez de bout en bout l'ensemble du portefeuille de clients français. Le produit a déjà fait ses preuves en Italie, chiffres à l'appui. La France est la prochaine étape, et c'est vous qui la portez.
Vos principales responsabilités
Lexroom construit la plateforme où se fait le travail juridique. Fondée à Milan en 2023, nous sommes l'IA juridique conçue « data-first » pour l'Europe de droit civil : une base propriétaire de plus de 7 millions de sources juridiques vérifiées, utilisée aujourd'hui par plus de 12 000 cabinets d'avocats et directions juridiques. Nous avons récemment levé 50 M$ en Série B menée par Left Lane Capital, avec notamment Base10 Partners et Eurazeo, portant notre financement total à plus de 73 M$, pour nous développer en Europe, en commençant par l'Espagne, l'Allemagne et la France.
Nous avançons vite et avec précision, assumons nos résultats et disons ce que nous pensons. L'impact se mesure à l'exécution, pas au titre.
Ce qui nous distingue
Une équipe exceptionnelle. Chez Lexroom, vous travaillerez aux côtés des meilleurs talents de la tech et de l'IA juridique. Nos équipes resserrées agissent avec sens et autonomie, pour que chaque contribution produise des résultats visibles. Vous collaborerez avec des personnes qui allient innovation et rigueur, curiosité et discipline, ambition et profondeur.
Une évolution qui compte. Nous recrutons des personnes exceptionnelles pour faire la différence, et nous leur laissons la place de prendre le lead. Votre travail façonnera l'avenir de la legaltech et fixera de nouveaux standards. L'impact se définit par la vision et l'exécution, pas par l'âge ou le titre. Si vous êtes prêt·e à prendre des responsabilités, vous trouverez de vraies opportunités d'évoluer et de piloter des projets à fort enjeu.
Une contribution récompensée. Nous valorisons l'excellence et partageons le succès :
Nous ne construisons pas seulement un produit : nous fixons un nouveau standard pour le monde juridique. Si vous êtes prêt·e à contribuer à quelque chose de durable et porteur de sens, nous serions ravis d'échanger avec vous.
Preferred Experience
Processus de recrutement
À propos de Lexroom
Lexroom pose le standard de l'IA juridique en Europe : claire, rapide et conçue pour inspirer confiance. En quelques années seulement, ce qui n'était qu'une idée est devenu une plateforme utilisée par des milliers de professionnels du droit à travers l'Europe.
Notre mission : rendre le droit plus rapide, plus clair et plus fiable, pour que les avocats, les cabinets et les entreprises puissent se concentrer sur l'essentiel. Nous scalons vite, soutenus par des investisseurs de premier plan et portés par une équipe qui carbure à la rigueur et à la clarté.
Pourquoi Lexroom
- Pose le standard. Contribue à construire la référence de l'IA juridique en Europe.
- Travaille avec les meilleurs. Une équipe qui allie compétence et curiosité, ambition et discipline.
- Vois ton impact. Ton travail façonne directement la façon dont les professionnels du droit travaillent : plus vite, plus clairement, plus efficacement.
Chez Lexroom, nous fixons le standard de l'IA juridique : claire, rapide et conçue pour inspirer confiance.
En quelques années, ce qui n'était qu'une idée est devenu une plateforme fiable, adoptée par des milliers de professionnels du droit en Europe.
Notre mission est claire : rendre le droit plus rapide, plus clair et plus fiable, en donnant aux avocats, aux cabinets et aux entreprises le temps et la confiance nécessaires pour se concentrer sur l'essentiel.
Nous connaissons une forte croissance, soutenus par des investisseurs de premier plan et une équipe de classe mondiale engagée pour la rigueur, la clarté et l'impact.
Aujourd'hui, Lexroom est un partenaire de confiance qui façonne l'évolution de l'IA juridique avec la même rigueur et la même précision que celles qui définissent notre produit.
Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager pour construire la base clients de Lexroom en France.
Vous serez le premier recrutement CS dédié au marché français et gérerez de bout en bout l'ensemble du portefeuille de clients français. Le produit a déjà fait ses preuves en Italie, chiffres à l'appui. La France est la prochaine étape, et c'est vous qui la portez.
Vos principales responsabilités
- Gérer l'ensemble du portefeuille clients français, du handover au renouvellement, avec un objectif clair : conserver chaque client (la rétention avant tout) et développer chaque compte par l'upsell et l'uplift proactifs.
- Mener une approche CS proactive et commerciale. Vous n'attendez pas que les clients appellent : vous les appelez, repérez l'opportunité dans chaque échange et la concrétisez.
- Être l'interlocuteur unique des clients français, de l'onboarding à l'expertise produit en passant par les demandes de support, en recueillant leurs retours et en les transmettant aux équipes Produit et Marketing.
- Adapter le playbook italien à la France, en reprenant ce qui fonctionne et en le localisant pour le marché français.
- Être responsable de vos chiffres : construire des dashboards, suivre les KPI et rendre compte de la santé et de la croissance de votre portefeuille.
Lexroom construit la plateforme où se fait le travail juridique. Fondée à Milan en 2023, nous sommes l'IA juridique conçue « data-first » pour l'Europe de droit civil : une base propriétaire de plus de 7 millions de sources juridiques vérifiées, utilisée aujourd'hui par plus de 12 000 cabinets d'avocats et directions juridiques. Nous avons récemment levé 50 M$ en Série B menée par Left Lane Capital, avec notamment Base10 Partners et Eurazeo, portant notre financement total à plus de 73 M$, pour nous développer en Europe, en commençant par l'Espagne, l'Allemagne et la France.
Nous avançons vite et avec précision, assumons nos résultats et disons ce que nous pensons. L'impact se mesure à l'exécution, pas au titre.
Ce qui nous distingue
Une équipe exceptionnelle. Chez Lexroom, vous travaillerez aux côtés des meilleurs talents de la tech et de l'IA juridique. Nos équipes resserrées agissent avec sens et autonomie, pour que chaque contribution produise des résultats visibles. Vous collaborerez avec des personnes qui allient innovation et rigueur, curiosité et discipline, ambition et profondeur.
Une évolution qui compte. Nous recrutons des personnes exceptionnelles pour faire la différence, et nous leur laissons la place de prendre le lead. Votre travail façonnera l'avenir de la legaltech et fixera de nouveaux standards. L'impact se définit par la vision et l'exécution, pas par l'âge ou le titre. Si vous êtes prêt·e à prendre des responsabilités, vous trouverez de vraies opportunités d'évoluer et de piloter des projets à fort enjeu.
Une contribution récompensée. Nous valorisons l'excellence et partageons le succès :
- Rémunération annuelle : 48 000 € – 58 000 €
- Equity : alignez votre évolution sur la réussite à long terme de l'entreprise.
- 3 jours d'onboarding en présentiel à Milan, entièrement pris en charge
- Mutuelle d'entreprise (Alan) : prise en charge à 60 % par l'employeur
- Titres-restaurant (Swile) : 12 € par jour (pris en charge à 60 % par l'employeur)
- Pass Navigo : pris en charge à 50 % par l'employeur
- Wellpass : abonnement sport & bien-être (cofinancé par l'employeur)
- Programme Erasmus : 1 semaine par an, vol et logement pris en charge, pour travailler depuis nos bureaux de Madrid, Barcelone, Milan, Rome, Berlin ou Sofia
Nous ne construisons pas seulement un produit : nous fixons un nouveau standard pour le monde juridique. Si vous êtes prêt·e à contribuer à quelque chose de durable et porteur de sens, nous serions ravis d'échanger avec vous.
Preferred Experience
- Ce que nous recherchons
- 2 à 4 ans d'expérience en Customer Success ou en account management, idéalement dans une entreprise SaaS, tech ou logiciel. Une expérience auprès de clients juridiques ou de services professionnels est un plus.
- Un état d'esprit commercial. Vous voyez chaque interaction client comme une occasion d'apporter de la valeur et de développer le compte. Une expérience en vente directe est un plus, pas une obligation.
- Maîtrise d'un CRM : expérience de gestion d'un portefeuille dans un CRM ; HubSpot est un plus.
- À l'aise pour construire dans un marché en mouvement rapide et rester opérationnel, y compris sur le support, pendant la montée en puissance du marché.
- Langues : français natif et anglais courant indispensables.
Processus de recrutement
- Premier échange avec notre équipe Talent : motivations, adéquation et points essentiels.
- Entretien avec le Team Manager : votre expérience et votre potentiel pour le poste.
- Entretien avec l'équipe CSM : faire connaissance et échanger sur les défis à venir.
- Étape finale :
- Rencontre avec le Global Head of Customer Success pour faire connaissance et parler des valeurs de Lexroom.
- Exercice pratique : un cas client réel préparé en amont, puis une simulation d'appel en direct avec le Team Manager et l'équipe France.
- Contract Type: Full-Time
- Location: Paris
- Experience: > 1 year
- Occasional remote authorized
- Salary: between 48000€ and 58000€ / year