Accountmanager

CROW wil ook in de toekomst hét kennisplatform van Nederland zijn op het gebied van infrastructuur, openbare ruimte, verkeer en vervoer, aanbesteden en contracteren. Inmiddels bereiken we met onze platforms meer dan 150.000 kennisprofessionals. Omdat we ambitieus zijn en onze klanten steeds beter willen ondersteunen in hun werkproces, zoeken wij een ondernemende Accountmanager kennisverspreiding.

In deze zelfstandige commerciële functie ben jij verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties én medeverantwoordelijk voor promotie van de cursussen en kennis om het gebruik ervan te stimuleren. Je bent hét aanspreekpunt voor organisaties die gebruik willen maken van onze incompany cursussen, kennisbankabonnementen en sponsormogelijkheden bij onze congressen en evenementen. Je begeleidt klanten gedurende de volledige commerciële cyclus: van acquisitie en advies tot offerte, realisatie en nazorg.

Door organisaties te helpen de juiste kennis op het juiste moment toe te passen, lever je een directe bijdrage aan een bereikbaar, veilig, vitaal en leefbaar Nederland.

Wat ga je doen?

Als Accountmanager maak je onderdeel uit van team Connectie. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en versterken van duurzame klantrelaties. Je weet wat er speelt bij klanten en in de markt en vertaalt hun behoeften naar passende oplossingen. Door klanten te adviseren over de kennisproducten en diensten van CROW stimuleer je het gebruik van onze kennisbanken, cursussen (met een nadruk op incompany en maatwerk), RAW-overeenkomsten en evenementen. Daarmee vergroot je de klantwaarde, versterk je de klantloyaliteit én realiseer je commerciële doelstellingen. Tegelijkertijd vertegenwoordig je CROW in de markt en haal je signalen, ontwikkelingen en klantbehoeften op die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze producten en dienstverlening.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je bouwt aan duurzame relaties met bestaande klanten en benadert actief nieuwe klanten binnen onder andere overheden, gemeenten, ingenieursbureaus en infra- en bouwbedrijven.
• Je adviseert klanten over de kennisproducten en diensten van CROW en signaleert kansen om het gebruik daarvan verder uit te breiden.
• Je adviseert klanten over incompany cursussen en maatwerkopleidingen en begeleidt het volledige traject: van het inventariseren van de opleidingsbehoefte en het opstellen van een passende offerte tot de uitvoering, evaluatie en eventuele vervolgtrajecten.
• Je beheert en vergroot het gebruik van kennisbankabonnementen en RAW-overeenkomsten.
• Je werft en begeleidt sponsoren en partners voor congressen, beurzen en andere evenementen van CROW en bouwt aan langdurige samenwerkingen.
• Je voert advies-, verkoop- en onderhandelingsgesprekken en vertaalt klantvragen naar passende commerciële voorstellen.
• Je vertegenwoordigt CROW op congressen, beurzen en netwerkbijeenkomsten en bent de verbindende schakel tussen de markt en de organisatie door relevante ontwikkelingen, trends en klantbehoeften naar binnen én naar buiten te brengen.
• Je begeleidt klanten gedurende het volledige traject, van eerste contact tot en met de nazorg, en signaleert actief kansen voor verdere samenwerking.
• Je onderhoudt een actuele salespipeline en legt klantinformatie zorgvuldig vast.
  
  
  

Wat verwachten we van jou?

Je bent een commerciële professional die kansen ziet én benut. Je bouwt gemakkelijk duurzame relaties op, neemt eigenaarschap over je resultaten en krijgt energie van het realiseren van commerciële doelstellingen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in commerciële economie, communicatie of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële functie waarin je verantwoordelijk was voor de volledige salescyclus, van leadgeneratie tot nazorg.
• Ervaring met accountmanagement en relatiebeheer; ervaring binnen of met (semi-)overheden of kennisintensieve organisaties is een pré.
• Affiniteit met de vakgebieden van CROW. Kennis van UAV en RAW is een pré.
• Ervaring met sponsoring of eventgerelateerd accountmanagement is een voordeel.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een ondernemende, resultaatgerichte en klantgerichte instelling.
• Analytisch vermogen en het talent om klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen.
• Een 'can do'-mentaliteit en de drive om kansen zelfstandig op te pakken.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Je herkent jezelf bovendien in de kernwaarden van CROW: wendbaar, betrouwbaar en verbindend.
  
  
  

Over CROW

Zonder CROW zou Nederland er heel anders uitzien. Zodra je de deur uitgaat, zie je een openbare ruimte en infrastructuur die is vormgegeven met behulp van onze richtlijnen, systematieken en praktische tools. Samen met opdrachtgevers, opdrachtnemers, adviseurs en toeleveranciers ontwikkelen wij breed gedragen kennis die dagelijks wordt toegepast in de praktijk.

CROW faciliteert kennisdeling, bevordert kennistoepassing en duidt beschikbare informatie. Daarbij richten wij ons op de praktijk van vandaag én morgen. We ontwikkelen ons steeds verder van traditioneel kennisinstituut naar een digitaal kennisplatform, zodat onze klanten onze kennis eenvoudig kunnen toepassen in hun dagelijkse werk.

En wat biedt CROW jou?

CROW is een informele organisatie waarin vertrouwen, samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Je krijgt veel vrijheid om je werk zelfstandig vorm te geven en de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij werken vanuit ons kantoor aan het Horaplantsoen in Ede, midden in het groen, en onze vergaderlocatie in Utrecht. Daarnaast geloven wij in hybride werken, zodat je een goede balans kunt vinden tussen thuis en kantoor.

Natuurlijk horen daar uitstekende arbeidsvoorwaarden bij volgens onze eigen cao, waaronder:

• een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• een leaseauto, ook privé te gebruiken;
• een salaris tussen € 4.020,- en € 6.013,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen;
• een persoonlijk benefitbudget, inclusief vakantiegeld, eindejaarsuitkering en een deel van de ADV-dagen;
• een premievrij pensioen;
• een maandelijks vitaliteitsbudget;
• een thuiswerk-, internet- en eenmalige werkplekvergoeding;
• volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling;
• een uitgebreid introductie- en inwerkprogramma.
  
  
  

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Mirjam Wester, Educatief Uitgever via mirjam.wester@crow.nl of 06-45684542.

De sluitingsdatum voor deze vacature is 15-11-2026 . De eerste gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 16 t/m 20 november. We willen je vragen daar alvast rekening mee te houden in je agenda.