【業界未経験歓迎】アカウントマネージャー(ACM)～BPaaSを駆使し、既存顧客の成長にコミットする伴走型営業～

仕事概要

＜業務内容＞
「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、アカウントマネージャー(ACM)として伴走していただくポジションです。

事業成長の促進や経営課題を解決するために、課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。

顧客のフロントに立ち、潜在課題を顕在化させ、打ち手を設計し実行します。システム単体、オペレーション単体といったワンソリューションではなく、SaaSシステム・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3つ駆使し、どうすれば顧客の課題を解決できるかを考え、設計していただくことができます。顕在化された課題を解決するだけではなく、顧客の将来を見据え、物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することも可能です。

※具体的には※
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案


＜キャッチアップ＞
物流知見は入社後キャッチアップいただくことが可能です。入社後の座学・実地研修のほか、社内には大手物流企業出身者を始めとするメンバーが多数在籍し、専門組織もございます。入社後3か月間はメンターと一緒に行動し、周囲と連携しながら、知見を習得していただきます。


＜ポジションの魅力＞
・お客様によって商材のジャンル・事業のフェーズが異なり、課題の複雑性が非常に高いです。BpaaS型につき、ソリューションも単体ではなく、システム・ネットワーク・オペレーションと複合的なソリューションを組み合わせて提案します。シンプルなサクセスから、複雑な課題を伴走型で解いていく、ACMとしてのキャリアを歩むことができます。

・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。

・自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っており、変化・スピードに富んだ環境に挑戦していただくことができます。

必須スキル

＜業務内容＞
「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、アカウントマネージャー(ACM)として伴走していただくポジションです。

事業成長の促進や経営課題を解決するために、課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。

顧客のフロントに立ち、潜在課題を顕在化させ、打ち手を設計し実行します。システム単体、オペレーション単体といったワンソリューションではなく、SaaSシステム・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3つ駆使し、どうすれば顧客の課題を解決できるかを考え、設計していただくことができます。顕在化された課題を解決するだけではなく、顧客の将来を見据え、物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することも可能です。

※具体的には※
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案


＜キャッチアップ＞
物流知見は入社後キャッチアップいただくことが可能です。入社後の座学・実地研修のほか、社内には大手物流企業出身者を始めとするメンバーが多数在籍し、専門組織もございます。入社後3か月間はメンターと一緒に行動し、周囲と連携しながら、知見を習得していただきます。


＜ポジションの魅力＞
・お客様によって商材のジャンル・事業のフェーズが異なり、課題の複雑性が非常に高いです。BpaaS型につき、ソリューションも単体ではなく、システム・ネットワーク・オペレーションと複合的なソリューションを組み合わせて提案します。シンプルなサクセスから、複雑な課題を伴走型で解いていく、ACMとしてのキャリアを歩むことができます。

・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。

・自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っており、変化・スピードに富んだ環境に挑戦していただくことができます。

歓迎スキル

複合的なソリューションを扱ってこられたご経験
例：システム×BPO

求める人物像

・オープンロジのビジョン・ミッション・バリューに共感いただき、事業内容に興味を持っていただける方
・新しい・未知な領域に対して、周囲を巻き込みながらプロアクティブにキャッチアップできる方
・顧客・パートナー・自社とそれぞれのステークホルダーの視点に立ちながらバランスよく動ける方

応募概要

給与

ご経験、能力によって決定いたします。

勤務地

本社
東京都 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間　
フレックスタイム制
(コアタイム：11:00~15:00)
※技術開発部はコアタイムなし

有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・トレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
・Anniversary休暇　などなど