APP Support II – BAC Share Services
¿Por qué debes formar parte de
nuestro equipo BAC Share Services?
Si estás buscando una empresa que
te desafíe y te brinde oportunidades de desarrollo, ¡no busques más! ¡Únete a
nuestro equipo!
¿Cuál será el objetivo de la
posición?
Contribuir a la disponibilidad, estabilidad, rendimiento y
eficiencia de los sistemas en producción, asegurando una operación tecnológica
confiable y una experiencia adecuada para los usuarios y áreas de negocio.
¿Cuáles serán
tus funciones?
Realizar ajustes básicos de configuración en sistemas en producción.
Ejecutar evaluaciones y monitoreo de desempeño sobre aplicaciones y plataformas gestionadas.
Identificar y resolver problemas técnicos, brindando soporte a usuarios o plataformas.
Mantener sistemas operativos y middleware actualizados para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
Crear y mantener documentación técnica sobre configuración, uso y administración de aplicaciones.
Ejecutar procedimientos calendarizados y actualizar métricas de desempeño y calidad de los servicios.
¿Qué
necesitas para aplicar a este puesto?
Bachiller Universitario finalizado en Ingeniería de Sistemas
de Información, Ingeniería del Software, Ciencias de la Computación o carreras
afines.
3 años de experiencia en puestos similares, en gestión de
sistemas en producción, en gestión y transición de proyectos tecnológicos a
ambientes productivos.
Conocimientos técnicos
requeridos:
Inglés avanzado: Para lectura de documentación técnica y comunicación en contextos cotidianos y conversación con áreas de soporte en llamadas telefónicas junto a proveedores Cloud en diferentes ubicaciones del mundo
Conocimiento en administración de ambientes cloud (AWS, AZURE, y básico de sistemas operativos Windows)
Conocimiento intermedio en bases de datos, ejecución y optimización de scripts.
Certificación Microsoft Azure Fundamentals AZ-900 o AWS Certified Cloud Practitioner.
Conocimientos técnicos deseables:
Certificación Microsoft Azure Administrator Associate AZ-104, Agile Fundamentals o AWS Administrator Associate.
Experiencia con herramientas de monitoreo y observabilidad como Splunk, Splunk Observability o New Relic.
Conocimiento básico en bases de datos SQL.
Conocimiento sistemas operativos Windows Server.
Interés por la mejora continua, estabilidad operativa, documentación técnica y calidad del servicio.
Nota:
Para asegurar una evaluación completa y
precisa de tu perfil, adjunta tu Currículum Vitae actualizado al
momento de aplicar.
Modalidad Híbrida: Teletrabajo y presencial
(disponibilidad para asistir a la oficina 3 días a la semana).
Ubicación física: Parque Empresarial del Este, Calle
Blancos (Principal) y/o Plaza Roble, Escazú.