Administrateur.trice fonctionnel.le de système applicatif F/H

Médecins Sans Frontières, international medical humanitarian association founded in 1971, provides medical assistance to populations whose lives are threatened: mainly in the event of armed conflict, but also epidemics, pandemics, natural disasters or exclusion from healthcare. The French section is present in around thirty countries.

Responsabilités principales

Sous la responsabilité hiérarchique de la Product Owner, sur les périmètres Recrutement, Assistantes/Managers, RH Siège, et en collaboration avec l'équipe SIRH :

Support

- Réceptionne puis qualifie via l'outil de ticketing les incidents remontés par les utilisateurs

- Gère le support applicatif de niveaux 1

- Escalade en support de niveau 2 aux responsables de système applicatif, à l'architecte ou à la TMA selon les situations

- Alimente la base de recueil des besoins applicatifs

- Relaye fonctionnellement le responsable de domaine lors des échanges avec le prestataire

- Dispense des formations ad hoc aux utilisateurs en concertation avec la Product Owner

Participation à la maintenance évolutive

- Teste en amont les nouvelles fonctionnalités mises à disposition par l'éditeur et s'assure de l'absence de régression fonctionnelle et met à jour la documentation utilisateurs (en concertation avec la Product Owner)

- Contribue à l’analyse des demandes d’évolution et à l’évaluation de leur faisabilité

- Rédige les cahiers des charges fonctionnels lors des demandes d’évolutions

- Paramètre les demandes faisant partie de son domaine fonctionnel et de ses compétences techniques

- Teste les paramétrages/développements réalisés par des prestataires externes

Participation aux projets d'ajouts de nouveaux modules

- Rédige les cahiers des charges fonctionnels et/ou met à jour les Workbooks

- Participe à la migration des données

- Participe au nettoyage des données

- Réalise une partie du paramétrage de l’outil

- Réalise la recette fonctionnelle (tests en tant qu’utilisateur)

- Accompagne le passage en production des nouvelles configurations,

- Communique aux équipes des utilisateurs les avancements du projet,

- Consulte les équipes des utilisateurs sur les choix métier tout au long du projet,

- Rédige les manuels utilisateurs et procédures, met à jour les FAQs et supports en ligne le cas échéant en concertation avec le responsable formation et/ou change management

Le cas échéant, participe aux projets d'ajout de nouvelles entités MSF :

- Conseille et accompagne les autres entités MSF sur les modalités de paramétrage des différents modules sous sa responsabilité

- Est garant du bon fonctionnement des modules applicatifs sous sa responsabilité en intégrant les contraintes des différentes entités MSF qui les utilisent.

Profil recherché

Expérience et formation :

- Une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est souhaitée.

- Une bonne connaissance des outils SIRH est demandée.

- Une bonne compréhension des politiques RH et du fonctionnement de MSF est fortement appréciée.

- La connaissance des processus RH (recrutement, procédures siège...) constitue un réel avantage.

Langues : Français niveau C1, Anglais niveau B2

Aptitudes :

- Leadership et force de proposition,

- Qualités d’écoute et de formalisation,

- Qualités d’analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes,

- Aptitude à coopérer, sens de la négociation, capacité de décision,

- Aptitude à s’approprier des connaissances de processus existants et d’identifier des besoins en dehors de sa propre zone de confort fonctionnelle, tout en se basant sur l’expérience des utilisateurs

- Pragmatisme et diplomatie

- Pédagogie,

- Résistance au Stress

Conditions d'emploi

Statut : CDI à temps plein. Poste assimilé cadre, basé à Paris.

Rémunération et avantages : 44,5 K€ brut annuel sur 13 mois. 22 jours de RTT par an. Télétravail selon les règles en vigueur chez MSF (2 j/sem.). Mutuelle prise en charge à 100%. Titres-restaurant de 12€ (prise en charge à 60% par MSF). Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport en commun (hebdomadaire, mensuel ou annuel) ou indemnité kilométrique vélo (0,25€ par km, limité à 450€ par an).

Poste à pourvoir : dès que possible

At MSF, we value diversity and strive for an inclusive and accessible working environment. We encourage all suitably qualified people to apply, regardless of their ethnic, national or cultural origin, age, gender, sexual orientation, beliefs, disability or any other aspect of their identity.

MSF pays very close attention to the protection of the personal data of its members, staff and people wanting to join the association. The data collected in the course of your application will be processed in a fair and high quality manner, only by the staff in charge of recruitment, wherever in the world they may be working for an MSF entity. For more information on the processing of your personal data and your rights, please see our privacy policy.

Only selected candidates will be contacted.