【ビジネス】カスタマーサクセス(AIMO)

仕事概要

【事業内容】
当社は、「世の中に最適と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在に」というミッションを掲げ、モビリティ、不動産、物流、建設領域のデジタル化を志し、2021年に創立したスタートアップ企業です。
将来的には「土地を探す・使う、駐車場を探す・使う」という行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のようにスマートになる世界の実装を進めており、自動運転社会における駐停車データベースを提供する担い手となるべく、日本のみならず世界中で必要不可欠なインフラに向けて邁進しています。

【募集背景】
当社は駐停車スペースの取引に関わる全てのアナログ行程のデジタルDX化を目指し、7つのサービスを展開しております。
当社プロダクトである、AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、構築及び導入後の顧客管理が重要となる為、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。

【業務内容】
本ポジションは営業の提案段階から伴走型ソリューション提案をサポートしていただきます。
・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ当社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション提案支援
・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援
・契約書作成、締結
・製品の在庫管理及び発注処理

【AIMOについて】
「AIMO」は、AI×カメラで法人向けに管理業務の自動化を提供するプロダクトです。
顧客のニーズに合わせてサブプロダクトを展開しています。
・「AIMO Parking」：駐車場の管理業務の自動化/高度化
・「AIMO Construction」：建設現場の管理業務の自動化/高度化
・「AIMO Industrial」：工場/倉庫の管理業務の自動化/高度化

【本ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げフェーズを経験できる環境
・駐車場/建設/工場/倉庫など業界を問わず、法人対応が可能
・顧客課題の解決提案とプロダクト改善をつなぐ、BizとPdMのハイブリッドな視点が身につく環境

【キャリアパス】
スタートアップの初期フェーズで、カスタマーサクセスチームの立ち上げを経験後、CS戦略・KPI設計・プロダクト改善に関わる経験を積むことができます。ご希望に応じて、将来的にCS責任者、PdM（プロダクトマネージャー）、BizDevなどへのキャリア拡張も可能です。

必須スキル

＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件
・カスタマーサクセス or 営業経験（1年以上）
・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方

求める人物像

・壮大なビジョンのために地道な1歩1歩を積み重ねることを楽しめる方
・素直な性格でチームワークを大事に働ける人

応募概要

給与

400万円〜 600万円
・月給：333,400円～500,000円
・基本給：247,700円～371,500円
・固定残業手当（45時間分）：85,700円/月～128,500円/月を支給
※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

勤務地

〒163-0440
東京都新宿区西新宿2-1-1　　
新宿三井ビル40F

JR「新宿駅」西口徒歩約8分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩約6分
都営大江戸線「都庁前駅」直結徒歩約5分

雇用形態

正社員（試用期間あり）

勤務体系

〈勤務時間〉
・1日の標準労働時間： 8時間
・標準的な勤務時間 10:00～19:00（コアタイム11:00~15:00）
・フレキシブルタイム　7:00~11:00/15:00~22:00
・休憩時間： 60分

〈休日・休暇〉
・週休2日制(土日)、祝日
・年末年始休暇
・有給休暇法定通り付与
・特別休暇 5日(入社後6ヶ月で償却)
・傷病休暇 3日

試用期間

6ヶ月※試用期間中も勤務条件・福利厚生に変更なし

福利厚生

＜福利厚生＞
・各種社会保険完備
・交通費支給（上限あり）
・書籍購入制度(事前承認制)
・勉強会参加制度(事前承認制）
・リモートワーク時のPC周辺機器貸与(マウス・モニター・キーボード)
・服装、髪型、ネイル自由
・健康診断
・美容医療クリニックとの提携（月に1回無料で利用可能）
・サブスク型貸別荘サービス｢SANU 2nd Home｣の導入

【ビジネス】カスタマーサクセス(AIMO)