Alternant - Chargé / Chargée de fidélisation client - H/F

Vous voulez agir au cœur de la croissance ? OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de fidélisation client en alternance à Orléans.

Vos missions

• Animer un portefeuille de clients existants.

• Concevoir et déployer des actions de fidélisation.

• Analyser les comportements d'achat et les leviers de rétention.

• Traiter les réclamations et assurer un suivi personnalisé.

• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing.

Profil recherché

• Vous avez le sens de l'écoute et un excellent relationnel.

• Vous êtes à l'aise avec les outils CRM.

• Vous êtes rigoureux(se) et orienté(e) résultats.

Notre offre

En intégrant OKGROWTH, vous rejoignez une équipe à taille humaine où l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisées. Vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité tout au long de votre alternance, ainsi que d'une réelle immersion opérationnelle dans la fidélisation et la satisfaction client.

Modalités

• Lieu : Orléans

• Durée : selon le rythme de votre formation

• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoignez OKGROWTH et construisez des relations clients durables !