Alternant - Chargé / Chargée d'expérience client (CX) - H/F

Alternant - Chargé / Chargée d'expérience client (CX) - H/F Devenez Chargé(e) d'expérience client en alternance à Orléans chez OKGROWTH et améliorez chaque point de contact avec les clients ! Postuler Nous répondons généralement sous 2 heures Vous voulez améliorer chaque point de contact client ? OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, recherche un(e) Chargé(e) d'expérience client en alternance à Orléans. Vos missions Analyser les parcours et retours clients. Identifier les irritants et proposer des améliorations. Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT). Coordonner les actions avec les équipes concernées. Contribuer aux projets d'amélioration continue. Profil recherché Vous avez un bon esprit d'analyse et le sens du client. Vous êtes rigoureux(se) et force de proposition. Vous êtes à l'aise avec les outils d'enquête. Notre offre En intégrant OKGROWTH, vous rejoignez une équipe à taille humaine où l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisées. Vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité tout au long de votre alternance, ainsi que d'une réelle immersion opérationnelle dans l'amélioration de l'expérience client. Modalités Lieu : Orléans Durée : selon le rythme de votre formation Rémunération : selon la grille légale de l'alternance Rejoignez OKGROWTH et améliorez chaque point de contact avec les clients ! Department Marine Localisations Orléans Statut à distance Hybride Salaire mensuel 1 400 € - 1 550 € Type de contrat Alternance À propos de OKGROWTH Chez OkGrowth, nous croyons que chaque rencontre est une opportunité de révéler des talents et de construire ensemble une croissance durable. Rejoindre OkGrowth, c'est bien plus qu'intégrer une agence : c'est faire partie d'un collectif engagé, où chacun a sa place et peut exprimer pleinement son potentiel. Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur croissance, avec exigence, créativité et impact. Et cela commence par nos propres équipes. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions : écoute, transparence, autonomie et esprit d'équipe sont les fondations de notre culture. Chez OkGrowth, chaque collaborateur compte. Vous trouverez ici un environnement stimulant, des projets ambitieux, et surtout, des liens authentiques avec des personnes qui avancent ensemble. OkGrowth, révélateur de talents. Le vôtre, aussi. Fondée en 2020 Collègues 33 Chiffre d'affaires 7 100 000 € Outil de recrutement de Teamtailor