ANALISTA BACK OFFICE SR

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!

O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.

Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.

Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Prerequisites

Ensino superior completo.

Experiência em Back Office, operações ou governança operacional.

Conhecimento em indicadores, SLA, backlog e produtividade.

Excel avançado e Power BI.

Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas.

Experiência em melhoria contínua e otimização de processos.

Address line

Alameda Ásia (Polo Empresarial), 201, Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil, 06543312

Responsibilities

Gestão de indicadores operacionais, SLA, backlog e produtividade.

Análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria contínua.

Condução de projetos e iniciativas de automação e eficiência operacional.

Elaboração de relatórios e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.

Governança de processos, acompanhamento de planos de ação e gestão de stakeholders.

Atuação estratégica na evolução dos controles, dashboards e mecanismos de gestão da operação.

Relevant experiences

Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

💙 Saúde e Bem-estar

🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
📲 Telemedicina sem coparticipação;
🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
🏋️ Wellhub e TotalPass;
🍽️ Vale-refeição ou Alimentação;
🎂 Day Off de Aniversário.

👨‍👩‍👧 Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.