Analista de cobrança

Sobre a Hyper

A Hyper é uma fintech em expansão, especializada em infraestrutura de pagamentos para empresas High Ticket. Aqui, quem entrega mais, chega mais longe: buscamos construtores que tratam meta como ponto de partida, não teto.

Missão do Cargo

Atuar na linha de frente da recuperação de crédito da Hyper (foco em débitos de chargeback). Você assumirá casos após a régua inicial de atendimento para negociar valores em atraso, formalizar acordos e recuperar caixa sem destruir a relação com o cliente.

Principais Responsabilidades

• Realizar cobrança ativa via telefone (foco principal), WhatsApp e e-mail a partir do 7º dia de atraso.
• Negociar prazos e formas de pagamento dentro das políticas da empresa (Pix, parcelamento ou retenção de vendas).
• Formalizar acordos via Termo de Confissão de Dívida assinado eletronicamente.
• Montar dossiês e escalar para o Jurídico/Compliance casos sem acordo após o 12º dia.
• Manter o CRM 100% atualizado com o histórico de cada negociação.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência com cobrança B2B ou recuperação de crédito (fintechs, meios de pagamento, factorings ou escritórios de cobrança).
• Forte desenvoltura e gostar de negociar por telefone.
• Vivência com formalização de Confissão de Dívida.
• Comunicação firme, ética e com jogo de cintura para contornar objeções.
• Organização para gerenciar dezenas de casos com rigor nos prazos.

Diferenciais

• Noções de conciliação bancária, SAC/suporte financeiro ou mercado de pagamentos/chargeback.
• Entendimento dos passos de cobrança judicial (notificação, protesto, execução).

O que Oferecemos

• Fixo (R$2.800,00) + Comissão sobre o valor efetivamente recebido no caixa.
• Modelo híbrido em Brasília/DF.
• Proximidade real com a diretoria e cultura meritocrática de alto crescimento.

Vem ser Hyper!