Analista de Cobrança - (Foco em Seguro Auto)

A Sossego é uma startup focada em melhorar a vida do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de exceder suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco. O que oferecemos? Ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, ótima cultura, uso de tecnologias atuais, orientação à produto, remuneração bacana, grandes desafios, crescimento com a empresa. O que você precisa pra trabalhar aqui? Uma coisa que chamamos de " A.C.H.E. ": Atitude - Você faz acontecer. É líder de você mesmo. Não fica sentado esperando, entende os problemas e segue na resolução. Algo não está bom? Melhora. Cria planos e entrega nos prazos. Seus pares confiam em você, e vice-versa. Conhecimento - Quando você não tem conhecimento suficiente para o desafio, busca rapidamente. Tem perfil auto-didata, sempre busca aprender mais. Quando tem um problema grande, busca conhecimento sobre como solucioná-lo de forma inteligente. Gosta de ler. Habilidade - Você tem experiência prática nas tecnologias, ferramentas e métodos. Quando aprende algo novo, coloca em prática imediatamente. Faz adaptações para uso de novos conhecimentos para resolver velhos problemas. Entusiasmo - Você tem enorme paixão pelo que faz. Se comunica super bem. Tem bom humor. Encara os desafios com entusiasmo e confiança. Se orgulha do que está fazendo. Trabalha em equipe de forma eficiente. Buscamos um profissional dinâmico, analítico e resolutivo para integrar o nosso time. Nesta função, você será a ponte estratégica entre segurados e seguradoras, garantindo a saúde financeira das apólices e prestando um atendimento de excelência. Se você tem experiência sólida no mercado de corretagem de seguros e sabe como reverter cenários de inadimplência com foco na experiência do cliente, essa vaga é para você! Principais Desafios e Responsabilidades: Acompanhar de ponta a ponta o processo de parcelas inadimplentes de seguro automóvel junto às seguradoras e aos segurados. Monitorar e analisar prazos críticos para evitar o cancelamento de apólices vigentes. Navegar e operar nos portais das principais seguradoras (via Portal do Corretor) para consulta e resolução de pendências. Prestar atendimento consultivo e ágil às solicitações de segurados e corretores parceiros. Gerenciar o agendamento de vistorias técnicas quando aplicável ao processo de cobrança/regularização. Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais e o POP (Procedimento Operacional Padrão) acordados, mantendo a eficiência do fluxo de trabalho. O que buscamos (Requisitos): Experiência na área de cobrança / parcelas em atraso (foco em Seguro Automóvel), atuando especificamente dentro do fluxo de Corretora de Seguros (essencial). Domínio operacional dos principais portais de seguradoras do mercado. Boa comunicação verbal e escrita para lidar com negociações e atendimento ao cliente. Organização, foco em prazos e perfil resolutivo. Quais os requisitos obrigatórios desta vaga? Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS. Disposição para participar de um momento intenso de crescimento Excelência em atendimento ao cliente Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES Experiência com processo de Regularização de Parcelas Conhecimento básico de microinformática Quais habilidade serão consideradas um diferencial? Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, endossos) Contratação: Contratação: PJ (pode ser MEI) Remuneração: 2k a 2,5k. Início: imediato Prazo: Indeterminado Local: 100% remoto (Home Office) Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps