Analista de CRM Pleno

Sobre a MSX Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: Actionable Insights Consumer Engagement Distribution and Sales Perfomance Parts, Accessories and Service Performance Technical Information Warranty and Repair Efficiency Learning Solutions Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. A MSX está em busca de profissionais cursando Ensino Superior em Administração ou Engenharia de Produção / Mecânica / Mecatrônica (foco em matemática) ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui estão algumas atividades que realizará: Gerenciar e otimizar o CRM (Salesforce), garantindo a qualidade e integridade dos dados. Ser o meio de comunicação entre IT e negócio. Mapear, analisar e aprimorar a jornada de vendas e relacionamento com o cliente. Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento de performance e indicadores. Apoiar a equipe comercial com análises que contribuam para a tomada de decisão. • Identificar oportunidades de melhoria em processos e automações. Trabalhar em conjunto com times de marketing, vendas e IT. Contato com a rede de concessionárias. Conhecimento em Salesforce (navegação). Ter organização e atenção aos detalhes, proatividade, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe Orientação a resultados. Perfil analítico, com experiência em CRM (júnior em processo de transição para pleno). Excel: Avançado Powerpoint: Intermediário Inglês: Avançado Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08 às 17; Região de atuação: São Paulo/SP, atuação híbrida. O que podemos lhe oferecer? Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale-refeição/Vale-alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.