ANALISTA DE E-COMMERCE - SODASTREAM

Buscamos para sodastream una persona analítica, proactiva y orientada a resultados para desempeñarse como Analista de Ecommerce. Será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de los canales digitales, analizar métricas de ventas y conversión, identificar oportunidades de mejora y coordinar iniciativas que contribuyan al crecimiento rentable del negocio online.

Responsabilidades principales

• Monitorear el desempeño de la tienda online y los marketplaces, realizando seguimiento de ventas, tráfico, conversión, ticket promedio y rentabilidad.

• Analizar métricas de ecommerce, KPI digitales y resultados comerciales para identificar oportunidades de crecimiento y optimización.

• Elaborar reportes periódicos de gestión, tableros de control, proyecciones y presentaciones con conclusiones y recomendaciones basadas en datos.

• Dar seguimiento al catálogo digital, precios, promociones, disponibilidad, imágenes, descripciones y calidad de la información de los productos.

• Coordinar con las áreas de marketing, ventas, operaciones, logística, tecnología y atención al cliente la ejecución de iniciativas comerciales.

• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web y proponer mejoras en la navegación, experiencia de compra y embudo de conversión.

• Realizar seguimiento de campañas digitales, promociones, eventos comerciales y acciones de adquisición y retención de clientes.

• Identificar oportunidades para mejorar el posicionamiento de productos, el tráfico orgánico, la conversión y la recurrencia de compra.

• Controlar la correcta publicación y actualización de productos, precios, stock, condiciones comerciales y contenidos en los canales digitales.

• Dar seguimiento a pedidos, incidencias, cancelaciones, devoluciones y otros indicadores relacionados con la operación de ecommerce.

• Participar en pruebas A/B, análisis de usabilidad y proyectos de mejora continua para optimizar el rendimiento de los canales digitales.

• Realizar las demás actividades o tareas que le asigne su jefe directo.

Requisitos

• Estudios universitarios o técnicos en Marketing, Administración, Comercio Electrónico, Ingeniería Industrial, Economía, Sistemas o áreas afines.

• Experiencia en análisis de ecommerce, canales digitales, marketing digital, ventas online o posiciones similares.

• Conocimientos de métricas de ecommerce, embudo de conversión, tráfico digital, tasa de conversión, ticket promedio y rentabilidad.

• Experiencia en manejo y análisis de plataformas de ecommerce, marketplaces o sistemas de gestión de contenidos.

• Dominio de Excel o Google Sheets para análisis de información, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.

• Se valorará experiencia con Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console, plataformas de publicidad digital, herramientas de BI y CRM.

• Conocimientos de gestión de catálogos, promociones, precios, inventarios y contenidos para canales digitales.

• Capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y convertir los análisis en acciones comerciales concretas.

Competencias y valores

• Capacidad analítica y atención al detalle.

• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

• Pensamiento comercial y comprensión del comportamiento del consumidor digital.

• Proactividad, iniciativa y capacidad para proponer mejoras.

• Organización y capacidad para gestionar prioridades y plazos.

• Comunicación efectiva y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares.

• Orientación al cliente y enfoque en la experiencia de compra.

• Adaptabilidad, aprendizaje continuo y disposición para trabajar en entornos digitales dinámicos.

Qué ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional en el área de ecommerce y transformación digital.

• Participación en proyectos de crecimiento, optimización y mejora de los canales digitales.

• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.

• Aprendizaje continuo sobre comercio electrónico, análisis de datos y experiencia de cliente.