Analista de Faturamento Jr | Marketplace

Conheça o Meu+: o futuro do cuidado e da qualidade de vida para o público 50+!

Muito além do universo financeiro, todos nós precisamos de apoio em diferentes áreas da vida. O Meu+ nasceu exatamente para isso: é a solução que complementa o dia a dia, oferecendo assistências exclusivas que transformam a vida de quem já viveu experiências e ainda quer aproveitar o melhor da vida.

Somos um ecossistema completo de serviços e benefícios, com condições especiais para o público 50+, construído a partir da força e tradição do Grupo Mercantil, uma instituição financeira sólida, mas com o olhar sempre voltado para inovação, bem-estar e futuro.

Se você quer fazer parte de uma transformação real, impactando milhares de vidas e ajudando a construir novas experiências, o seu lugar é aqui.

#VEMSERMEU+

Prerequisites

• Superior Completo ou cursando em áreas de Administração, Contabilidade, Economia ou afins.
• Vivência em rotinas administrativas, backoffice, cobrança ou atendimento ao cliente (CS).
• Pacote Office intermediário (foco em Excel para planilhas de controle).
• Experiência prática na operação de softwares de gestão empresarial integrados (ERP).

Address line

Rua Professor José Vieira de Mendonça, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, 31310-260

Responsibilities

• Realizar contatos ativos (WhatsApp, e-mail, telefone) para cobrança preventiva e reativa de clientes em atraso.
• Monitorar volume de acionamentos diários e taxa de conversão de promessas de pagamento.
• Atender clientes para tirar dúvidas sobre faturas, emitir 2ª via de boletos, registrar baixas manuais sistêmicas e atualizar cadastros.
• Responder aos chamados e satisfação do cliente (CSAT do atendimento).

Relevant experiences

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-alimentação;

• Vale Transporte;

• Auxílio Cheche;

• Plano odontológico;

• Plano de Saúde;

• Seguro de vida;

• Wellhub;

• Bebê à bordo;

• Acesso aos serviços MEU +.

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

About

O Shop Mercantil é a plataforma de e-commerce do Banco Mercantil que oferece produtos e serviços com condições especiais para todos: clientes, colaboradores e o público em geral.

Por meio de parcerias com diversas marcas, o ShopMercantil disponibiliza ofertas exclusivas em diferentes categorias — como moda, tecnologia, bem-estar, utilidades e muito mais.

Além de vantagens nos preços, a plataforma é integrada ao universo Mercantil, proporcionando mais comodidade, economia e praticidade na hora de comprar.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte:

#VEMSERSHOPMERCANTIL