Analista de Gestión del Cambio

Analista de Gestión del Cambio Enviar solicitud Como Analista de Gestión del Cambio, apoyarás la ejecución de las estrategias definidas para implementar el cambio en el área de Éxito y con los clientes asignados, contribuyendo a mejorar la eficiencia, optimizar tiempos y garantizar una adopción exitosa de los procesos de transformación. Requisitos Educación Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o carreras afines. Conocimientos y habilidades clave Gestión de personas o experiencia en atención/servicio al cliente. Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos. Diseño o ejecución de campañas de comunicación, marketing o publicidad. Manejo intermedio de herramientas Office (Excel y PowerPoint) Alta adaptabilidad y disposición al cambio en entornos dinámicos. Experiencia en el cargo Mínimo 2 años de experiencia laboral en cargos afines a gestión del cambio, gestión de proyectos o servicio al cliente, Deseable: 1 año de experiencia participando directamente en proyectos de tecnología, gestión organizacional, gestión del cambio y/o cultura. Responsabilidades principales Aplicar instrumentos, métodos y técnicas definidos para los diagnósticos de Gestión del Cambio. Elaborar, gestionar e implementar documentos que soportan la gestión del cambio (matriz de impactos, audiencia, análisis de brechas, plan de acción, entre otros). Transcribir, diagramar y organizar la información recopilada en diagnósticos y actividades de gestión del cambio con clientes. Apoyar el registro, la logística y la ejecución de actividades, así como el seguimiento y la actualización de la documentación de Adopción en los sitios de los clientes asignados. Mantener a la Gerencia y a la Dirección de Éxito informadas sobre el avance, la ejecución y las mejoras de los procesos de cambio. Realizar y revisar el registro del indicador de Adopción para las solicitudes o procesos de cambio. Mantener actualizados los sitios de los clientes asignados. Proponer mejoras a los procesos y actividades relacionados con la gestión del cambio. Apoyar otras actividades requeridas durante la ejecución de proyectos según necesidad de la compañía. Condiciones y beneficios Contrato indefinido con periodo de prueba. Modalidad de trabajo híbrida, que promueve el equilibrio entre la vida personal y laboral. Plan de carrera con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo. Beneficios adicionales: plan de medicina prepagada, programa de becas, iniciativas de bienestar, plan de reconocimientos. Diversidad e inclusión En nuestra organización valoramos la diversidad y la inclusión. Invitamos especialmente a personas con discapacidad a postularse a esta vacante. Creemos en el talento sin barreras y ofrecemos un entorno accesible y respetuoso para todos. Departamento Éxito del cliente Puesto Analista de Gestión del Cambio Location Esri Colombia (Bogotá) Estado remoto Híbrido Tipo de empleo Tiempo completo Tipo de contrato Indefinido Beneficios organizacionales Plan de carrera y desarrollo profesional, Medicina Prepagada, Convenio de almuerzos, Servicio de rutas, Programas de bienestar, Máquina de snacks, Becas de estudios, Programa de reconocimiento Herramientas de seguimiento de Teamtailor