Analista de Governança Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Governança Pleno para atuar na evolução dos processos de Governança de TI, garantindo a eficiência dos controles, a qualidade dos serviços e o alinhamento das práticas às necessidades do negócio.

Prerequisites

Elevado senso de responsabilidade, autonomia, organização e habilidade para relacionamento com diferentes áreas da empresa.

Capacidade de atuar de forma consultiva, propondo melhorias contínuas em processos, controles e serviços.

Responsibilities

• Perfil analítico e crítico, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que agreguem valor ao negócio.
• Experiência em Governança de TI, com atuação em processos e controles relacionados à gestão de incidentes, mudanças e requisições de serviços. Conhecimento e prática na elaboração, revisão e acompanhamento de normativas, políticas, procedimentos e indicadores de desempenho (KPIs). Experiência na definição, implementação e monitoramento de controles, garantindo aderência às boas práticas de Governança.
• Excel avançado para análise de dados, elaboração de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM, participando da avaliação, implementação, sustentação ou evolução dessas soluções.
• Experiência com conceitos de Gestão de Serviços de TI e Sistema de Valor de Serviços (SVS), com foco na geração de valor para o negócio.
• Capacidade de atuar de forma consultiva, propondo melhorias contínuas em processos, controles e serviços.

Relevant experiences

• Gympass
• Academia Udemy
• Idiomas Fluency
• Day Off de aniversário
• 15 dias úteis de férias remuneradas

About

O QUE NOS MOVE

A CXP Brasil Consulting é uma consultoria especializada em Tecnologia e Transformação Digital.

Nascemos da paixão pela busca de fazer a diferença e do desafio de ir além. É isso que nos move e nos instiga a entregar soluções que criam valor para nossos clientes.

Nosso foco é entregar excelência técnica aliada ao engajamento e integração com nossos clientes.

Se você busca um ambiente de colaboração, autonomia e desenvolvimento, a CXP é o seu lugar!

CULTURA E DIVERSIDADE

Pessoas no Centro da Nossa Cultura

Acreditamos na liberdade com responsabilidade.

Oferecemos espaço para que você venha construir sua jornada junto de nossos times.

A CXP Brasil é nossa comunidade com diversidade, inclusão e desenvolvimento de talentos (mulheres, pessoas negras, PcD, LGBTQIAPN+ e neurodivergentes). Acreditamos que a diversidade nos torna fortes e nos impulsiona a transformar o que nos move.

CXP Plural

O CXP Plural é um grupo (Comitê/Fórum) com a missão de debater, conscientizar, incluir e desenvolver pessoas negras, PcD, LGBTQIAPN+ e neurodivergentes. Acreditamos que a diversidade na tecnologia e inovação é o que move os resultados do nosso negócio.