Analista de Procesos y Control Operativo | Medios de Pago

¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México! ¿Quiénes somos? Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta. Tu reto: Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos operativos clave de Medios de Pago, generando visibilidad accionable a través de datos, impulsando automatizaciones y actuando como enlace entre Operaciones, Producto, Tecnología y Negocio para reducir el riesgo operativo y mejorar la eficiencia de la operación. ¿Qué buscamos? Licenciatura o Ingeniería en áreas administrativas o técnicas. 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo. Inglés básico. Skills técnicos: SQL (lectura y escritura), mapeo de procesos, metodologías ágiles, gestión de calidad, ERP interno y manejo de herramientas de reportería / paquetería Office. Deseable: certificaciones o cursos en Mapeo de procesos y Gestión de calidad. Responsabilidades Implementar mecanismos de control y prevención de errores, validando la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos. Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora; definir y dar seguimiento a KPIs operativos. Construir consultas y modelos de extracción de datos (SQL) que conviertan información operativa en insights accionables para el negocio. Evaluar el impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes, y validar pruebas funcionales y operativas previo a despliegues productivos. Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos, proponiendo e impulsando automatizaciones y optimizaciones. Diseñar y desarrollar dashboards que brinden visibilidad oportuna a distintos equipos, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa. Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tecnología, dando seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras hasta su correcta implementación. Supervisar pruebas, incidencias y despliegues, funcionando como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio. Participar en decisiones de producto desde una perspectiva de impacto operativo y de riesgo. Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera a las distintas áreas. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo. Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia. Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias. Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos. La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país. Esquema híbrido CDMX/Estado de México