Analista de Producto

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Objetivo del puesto

Gestionar la estrategia de un producto o dominio digital, con responsabilidad integral sobre su visión, backlog, roadmap, decisiones funcionales y resultados de negocio definidos. Dirige el ciclo completo de discovery y delivery, alinea a stakeholders y al squad, toma decisiones con base en datos y responde por el cumplimiento de los objetivos y KPIs del producto.

Responsabilidades

• Ser responsable del backlog del producto o dominio: definir, ordenar y priorizar problemas, épicas y funcionalidades con base en valor, riesgo, esfuerzo y objetivos de negocio; asegurar su preparación, claridad y alineación para la ejecución del squad.
• Definir, mantener y comunicar el roadmap del producto, estableciendo resultados esperados, prioridades, dependencias y compromisos trimestrales. Negociar alcance y secuencia con stakeholders y responder por el cumplimiento o ajuste oportuno del plan.
• Ejercer la autoridad funcional del producto: decidir alcance, reglas de negocio, criterios de aceptación, experiencia objetivo y trade-offs durante discovery y delivery; resolver ambigüedades y escalar únicamente decisiones estratégicas o riesgos materiales.
• Responder por los resultados del producto mediante la definición de objetivos, KPIs y metas; analizar desempeño, adopción, conversión, experiencia y valor generado, y tomar acciones correctivas hasta lograr los resultados comprometidos.
• Liderar discovery continuo y la gobernanza del producto: validar problemas y soluciones con usuarios, coordinar Ingeniería, Diseño, Datos y áreas de negocio, gestionar riesgos y dependencias, y asegurar cumplimiento de seguridad, privacidad y políticas corporativas.
• Asegurar el Run the Business de los productos bajo su alcance: monitorear su disponibilidad y desempeño, coordinar la atención y resolución de incidentes, priorizar correcciones y deuda operativa, dar seguimiento a análisis de causa raíz y planes preventivos, y responder por el cumplimiento de los SLA establecidos con las áreas técnicas, operativas y proveedores.

Habilidades y Conocimientos

• Habilidad para contacto con el negocio, clientes, procesos y plataformas de Retail
• Herramientas o sistemas: Excel, Power BI, SAP, STAR, etc.
• Pensamiento analítico y orientación a resultados
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo
• Organización y gestión de prioridades

Experiencia

• 2/3 años de experiencia en producto digitial.
• Experiencia de usuario o roles afines, gestión de backlog.

Educación requerida:

Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniero Industrial.
• Deseable certificación en Product Management, discovery, UX o analítica de producto.

📍 Ubicación: Monterrey, Nuevo León.
💼 Modalidad: Híbrido.

En H-E-B promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral diverso e inclusivo. Nuestros procesos de reclutamiento y selección se realizan con base en competencias, sin distinción de género, edad, origen étnico, discapacidad, orientación sexual, religión u otra condición protegida por la ley.