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Nível: Analista
Cursos de: Administração,Economia,Engenharia Metalúgirca,Engenharia Química,Engenharia de Controle e Automação,Engenharia de Produção
Escolaridade: Graduação - Administração,Economia,Engenharia Metalúgirca,Engenharia Química,Engenharia de Controle e Automação,Engenharia de Produção - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária: Segunda a sexta-feira, com jornada de 8 horas diárias, podendo ser das 8h às 17h ou das 9h às 18h.
Disponibilidade para home-office
Benefícios: Vale alimentação, 🏋️ Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), 👩💻 Trabalho 100% remoto, Plano de Saúde Bradesco, Plataforma Alura, 🍔 Clube iFood, 🧪 Plataforma de convênio com clínicas, laboratórios e consultórios médicos (Avus), 🩺 Plataforma de assistência médica virtual (Starbem)
Responsabilidades Da Posição
- Acompanhar a jornada completa do cliente, do onboarding ao pós-venda, garantindo a entrega contínua de valor, o alcance dos objetivos e promovendo ações de relacionamento e engajamento.
- Orientar os clientes sobre boas práticas de uso, funcionalidades e recursos da solução, analisando sua utilização e propondo recomendações personalizadas para maximizar os resultados.
- Monitorar os critérios de sucesso, indicadores de performance, engajamento e satisfação (como NPS e uso da solução), antecipando possíveis desafios e propondo melhorias com base em dados e feedbacks dos clientes.
- Elaborar relatórios periódicos para identificar gargalos, oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, além de estruturar cases de sucesso que evidenciem boas práticas, resultados alcançados e o impacto da solução.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
- Ensino superior em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Perfil analítico, proativo, com interesse em se desenvolver na área e comprometimento com o aprendizado contínuo.
Sobre a Empresa
A
GDASH é uma empresa líder em
tecnologia e inovação, com foco em transformação digital 🚀. Nossa missão é
entregar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos nossos clientes e ajudem a impulsionar o seu negócio. 📈
Nossa cultura é baseada em
valores como a
inovação, a
colaboração e a
paixão por entregarmos o melhor para os nossos clientes. 🌟
Se você é um
profissional motivado e
apaixonado por tecnologia e inovação, então a
GDASH é o lugar perfeito para você! 🏢