Analista Infraestrutura Sr.

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

Como #CPLover, você vai:

• Prestar suporte técnico e acompanhamento dos ambientes de infraestrutura, incluindo Active Directory, DNS, redes (LAN/DMZ), Microsoft 365, backup, firewalls, links de dados, telecomunicações, ambientes cloud (Azure e GCP), virtualização e bancos de dados (Oracle e SQL Server).
• Atuar no suporte de terceiro nível, apoiando o Service Desk na análise e resolução de incidentes, além de colaborar como referência técnica e backup da equipe de analistas.
• Registrar, acompanhar e analisar incidentes técnicos que impactem o ambiente, realizando análise de causa raiz (RCA) e propondo ações corretivas para evitar recorrências.
• Apoiar o planejamento e a execução de manutenções programadas, garantindo a continuidade e estabilidade dos serviços.
• Sugerir e preparar atividades de manutenção preventiva e evolutiva, assegurando a documentação conforme os processos de gestão de mudanças vigentes.
• Contribuir para a disseminação das diretrizes de segurança da informação, privacidade, missão, visão e valores organizacionais.
• Apoiar atividades de auditoria, governança e compliance, fornecendo evidências e informações conforme requerido.
• Aplicar correções de segurança (patches e hardening) recomendadas e aprovadas pelo time de Segurança da Informação.
• Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.

Para isso, você precisa:

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência em ambientes de infraestrutura de TI, com sólidos conhecimentos em redes corporativas, incluindo ferramentas de administração e monitoramento.

• Experiência em ambientes cloud, com preferência por Google Cloud Platform (GCP).

• Domínio em bancos de dados Oracle, plataformas de backup e segurança de redes (firewalls, políticas e controles de acesso).

• Conhecimento em gestão de processos e boas práticas de ITIL.

Jornada de trabalho e carga horária:

Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, no modelo híbrido 1x por semana em nosso escritório em Alphaville | Barueri.