Analyst SuccessFactors F/H

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Strasbourg. Missions principales : Support fonctionnel et applicatif Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions SAP SuccessFactors. Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs. Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA. Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives. Maintenance évolutive Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions. Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles. Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs. Participer aux montées de version (releases SuccessFactors). Accompagnement métier Produire et maintenir la documentation fonctionnelle. Gestion des données et interfaces Contrôler la qualité des données RH. Participer aux activités de data management. Assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.). Participer à l'analyse des anomalies d'intégration. Compétences recherchées : Fonctionnelles Bonne compréhension des processus RH : Core HR Administration du personnel Recrutement Onboarding Performance Formation Compensation Gestion des talents Outils Une expérience sur tout ou partie des modules suivants est appréciée : SAP SuccessFactors Employee Central Recruiting Onboarding Performance & Goals Compensation Learning Techniques Paramétrage fonctionnel SIRH Gestion des interfaces Tests et recette Reporting RH Analyse de données RH Langues Français Anglais Soft Skills Sens du service client Excellentes capacités de communication Esprit d'analyse Rigueur et organisation Autonomie Capacité à travailler dans des environnements internationaux Esprit d'équipe Atouts supplémentaires Certification SAP SuccessFactors Expérience en Centre de Services ou TMA Expérience de support international ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif