Application Support Analyst (INGLES AVANZADO)

En Stefanini estamos buscando un/a Application Support Analyst para sumarse a un proyecto desafiante junto a una compañía global.

📍 Modalidad híbrida - GBA Norte 🌎

Responsabilidades principales

• Brindar soporte funcional y análisis de incidentes sobre aplicaciones de negocio.
• Gestionar tickets, consultas y requerimientos de usuarios a través de herramientas como Zendesk.
• Realizar troubleshooting, seguimiento y escalamiento de incidentes.
• Trabajar de manera cercana con equipos de Producto, Desarrollo y stakeholders internacionales.
• Ejecutar pruebas funcionales (UAT), documentar bugs y colaborar en mejoras continuas de las aplicaciones.
• Crear documentación funcional y brindar capacitaciones a usuarios.

Requisitos

• Experiencia en Application Support, Soporte Funcional o Soporte de Aplicaciones.
• Experiencia con herramientas de ticketing (Zendesk, Jira o similares).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Inglés avanzado (excluyente) para interacción diaria con equipos globales.
• Conocimientos en herramientas de IA como ChatGPT, Copilot o similares.

Deseable

• Experiencia en testing funcional (UAT).
• Conocimientos de Jira.
• Nociones de Python.
• Experiencia en entornos AgroTech, GIS/QGIS o plataformas digitales.

Si te interesa formar parte de un equipo innovador, trabajar con tecnologías de vanguardia y desarrollarte en un entorno internacional, ¡queremos conocerte!

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