ASISTENTE VIRTUAL DE OPERACIONES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

100 % remoto | Latinoamérica | Jornada completa

En Human to Human Hub, estamos acompañando a uno de nuestros clientes, una empresa del sector de servicios y negocios digitales, en la búsqueda de un nuevo talento.

¿Tienes experiencia en asistencia virtual y ya utilizas asistentes y agentes de inteligencia artificial para ejecutar tareas, gestionar procesos y obtener resultados reales?

¡Esta oportunidad puede ser para ti! 🚀

Buscamos un/a Asistente Virtual de Operaciones e Inteligencia Artificial con experiencia administrativa, autonomía, organización, orientación al cliente y, especialmente, dominio práctico de herramientas y agentes de IA.

Tu misión será gestionar la operación administrativa y ejecutiva del negocio, coordinar solicitudes, acompañar a clientes y asegurar que los encargos se ejecuten correctamente mediante inteligencia artificial.

Aquí la IA no es una herramienta ocasional: es la forma habitual de trabajar.

No buscamos una persona que únicamente utilice ChatGPT para redactar textos o generar ideas. Necesitamos a alguien que ya sepa dar instrucciones a agentes de IA, activar tareas, supervisar su ejecución, verificar resultados y gestionar seguimientos hasta su resolución.

Si todavía estás aprendiendo a utilizar IA o no has trabajado con ella en procesos operativos reales, esta oportunidad no se ajusta a tu perfil actual.

💻 Requisitos indispensables

• Experiencia mínima de 2 años en asistencia virtual, asistencia ejecutiva, soporte administrativo u operaciones.

• Experiencia práctica y demostrable utilizando asistentes o agentes de IA para ejecutar procesos laborales, no solamente para generar textos, imágenes o ideas.

• Manejo de herramientas como Claude, ChatGPT, Gemini u otras soluciones de inteligencia artificial.

• Capacidad para asignar encargos a agentes de IA, establecer instrucciones claras, supervisar su ejecución, verificar resultados y corregir errores.

• Experiencia gestionando correos, agendas, reuniones, documentación, comunicaciones y seguimientos administrativos.

• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y prioridades, trabajando con autonomía y sin depender de instrucciones constantes.

• Excelente comunicación oral y escrita en español.

• Orientación al servicio, empatía y capacidad para ofrecer atención personalizada a clientes.

• Pensamiento crítico, atención al detalle, confidencialidad y responsabilidad sobre los resultados.

• Disponibilidad para trabajar en el horario establecido, coordinando actividades con un equipo ubicado en España.

• Computador propio, conexión estable a internet y espacio adecuado para trabajar de manera remota.

Importante: durante el proceso de selección deberás demostrar cómo utilizas la IA en situaciones operativas reales. No será suficiente mencionar herramientas o presentar conocimientos teóricos.

Valoraremos adicionalmente

• Experiencia en startups, agencias, empresas de servicios o negocios digitales.

• Familiaridad con CRM, Google Workspace, plataformas de formación, marketing digital o herramientas colaborativas.

• Experiencia utilizando flujos de trabajo, instrucciones reutilizables y automatizaciones con IA.

• Conocimientos de inglés escrito.

No necesitas saber programar ni desarrollar integraciones técnicas complejas. Lo indispensable es saber operar, dirigir y supervisar los asistentes y agentes de IA disponibles.

⚙️ Tus principales funciones

• Gestionar mediante asistentes y agentes de IA la agenda, correos electrónicos, reuniones, reservas, comunicaciones y compromisos de dirección.

• Ejecutar tareas administrativas y operativas relacionadas con lanzamientos, campañas, ventas, eventos, mentorías, formación y servicios digitales.

• Asignar encargos a agentes de IA, establecer instrucciones, supervisar avances y comprobar que las tareas se hayan ejecutado correctamente.

• Gestionar búsquedas de proveedores, solicitudes de presupuestos, comunicaciones, seguimientos y coordinación de citas, utilizando las herramientas autorizadas.

• Atender y acompañar a clientes, alumnos y colaboradores mediante IA, manteniendo una comunicación cercana, personalizada y oportuna.

• Gestionar múltiples conversaciones y solicitudes, conservando el contexto y asegurando que ningún compromiso quede sin seguimiento.

• Apoyar la gestión de facturas, presupuestos, documentación y otros procesos administrativos o financieros.

• Mantener actualizados registros, estados de gestión, documentación y compromisos mediante las herramientas digitales disponibles.

• Elaborar y revisar resúmenes, actas, comunicaciones, reportes y documentos con apoyo de IA.

• Detectar errores, verificar información y corregir resultados generados por agentes antes de dar una tarea por finalizada.

• Documentar instrucciones, procedimientos y rutinas reutilizables para mejorar la eficiencia operativa.

• Anticipar necesidades, resolver incidencias dentro de tu ámbito de responsabilidad y escalar únicamente las decisiones que requieran autorización.

El resultado que esperamos: que dirección pueda comunicar qué necesita y tú sepas organizar, activar y supervisar los recursos de IA necesarios para conseguirlo, sin que tenga que perseguir cada tarea.

🎯 Competencias que marcarán la diferencia

• Autonomía y autogestión: asumes responsabilidades y haces seguimiento hasta cerrar los pendientes.

• Pensamiento crítico: no aceptas automáticamente los resultados de la IA; los analizas y verificas.

• Organización y orientación a resultados: sabes priorizar y gestionar varias solicitudes simultáneamente.

• Vocación de servicio: cuidas la experiencia de cada cliente, incluso cuando gestionas múltiples conversaciones.

• Comunicación y transparencia: informas avances, riesgos y errores con claridad y honestidad.

• Curiosidad tecnológica: buscas formas más eficientes de trabajar con las herramientas disponibles.

• Confidencialidad y responsabilidad: proteges la información y actúas dentro de las autorizaciones recibidas.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Modalidad 100 % remota, desde Latinoamérica.

• Oportunidad de colaborar con una empresa ubicada en España, en un entorno internacional, dinámico e innovador.

• Vinculación freelance mediante acuerdo de prestación de servicios.

• Colaboración de jornada completa, de lunes a viernes.

• Participación en proyectos de formación, comunicación, marketing y negocios digitales.

• Aprendizaje continuo y exposición a herramientas y soluciones de inteligencia artificial.

• Oportunidades de desarrollo profesional según desempeño y necesidades de la empresa.

• Un equipo cercano, colaborativo y orientado a la innovación.

🌍 Ubicación del cliente: España.

🕒 Horario de trabajo: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de España peninsular), con una hora de descanso.

Equivalencia para Colombia:

• Durante el invierno en España: 3:00 a. m. a 12:00 m.

• Durante el verano en España: 2:00 a. m. a 11:00 a. m.

Si resides en otro país de Latinoamérica, deberás ajustar tu disponibilidad al horario de España, teniendo en cuenta los cambios de horario estacionales.

💰 Honorarios: a convenir según experiencia y competencias demostradas.

🚀 ¿Te identificas con este perfil?

Si ya utilizas la inteligencia artificial como parte habitual de tu trabajo, sabes gestionar encargos mediante asistentes y agentes de IA y disfrutas haciendo que las cosas funcionen, queremos conocerte.

Nuestro proceso de selección incluirá una evaluación práctica para comprobar tu experiencia real con IA aplicada a operaciones.

No buscamos únicamente a alguien que conozca herramientas de inteligencia artificial.

Buscamos a alguien que sepa utilizarlas para ejecutar, supervisar y entregar resultados.

¡Postúlate y demuéstranos cómo trabajas con IA!