Backend Engineer, Fintech Excellence

Who we are is what we do.

Deel is the all-in-one payroll and HR platform for global teams. Our vision is to unlock global opportunity for every person, team, and business. Built for the way the world works today, Deel combines HRIS, payroll, compliance, benefits, performance, and equipment management into one seamless platform. With AI-powered tools and a fully owned payroll infrastructure, Deel supports every worker type in 150+ countries—helping businesses scale smarter, faster, and more compliantly.

Among the largest globally distributed companies in the world, our team of 7,000 spans more than 100 countries, speaks 74 languages, and brings a connected and dynamic culture that drives continuous learning and innovation for our customers.

Why should you be part of our success story?

As the fastest-growing Software as a Service (SaaS) company in history, Deel is transforming how global talent connects with world-class companies – breaking down borders that have traditionally limited both hiring and career opportunities. We're not just building software; we're creating the infrastructure for the future of work, enabling a more diverse and inclusive global economy. In 2024 alone, we paid $11.2 billion to workers in nearly 100 currencies and provided healthcare and benefits to workers in 109 countries—ensuring people get paid and protected, no matter where they are.

Our momentum is reflected in our achievements and customer satisfaction: CNBC Disruptor 50, Forbes Cloud 100, Deloitte Fast 500, and repeated recognition on Y Combinator's top companies list – all while maintaining a 4.83 average rating from 15,000 reviews across G2, Trustpilot, Captera, Apple and Google.

Your experience at Deel will be a career accelerator. At the forefront of the global work revolution, you'll tackle complex challenges that impact millions of people's working lives. With our momentum—backed by a $17.3 billion valuation and $1 B in Annual Recurring Revenue (ARR) in just over five years—you'll drive meaningful impact while building expertise that makes you a sought-after leader in the transformation of global work.

The mission

Find failures in Deel's money movement and fix them before a customer sees them. Fintech Excellence owns the health of payments, accounting and Deel's fintech products: wallets, cards, crypto and payouts. You will not only triage problems. You will remove their cause, and you will build the AI agents that do the same work without you.

Why this role exists

Deel moves money for more than 40,000 companies and their workers around the world. A payout that is stuck, a ledger entry that does not match, or a card transaction that fails quietly is not a bug ticket. For our customer, it is a missed rent payment.

Today, much of this work starts after the customer notices. We want to reverse that. Fintech Excellence combines our fintech operations engineers with our applied-AI work into one team. The team watches every financial flow, detects drift early, and closes the loop automatically.

Adding people does not scale this work. Agents that investigate, verify and fix do. We are hiring engineers who already work that way.

How we measure the team

• Alert count. Fewer alerts, and each alert is real and actionable. Noise is a defect that we fix.

• Intent-to-completion failure rate. A user starts a financial action: a payment, a withdrawal, a card spend, a crypto transfer, or an invoice settlement. We measure how often that action does not finish as the user intended. Then we drive that rate down.

You will help define these metrics, instrument them across our systems, and own the trend.

What you'll own

Detect problems before customers do

• Instrument financial flows end to end, from the user's intent to the settled transaction and the accounting entry.

• Build monitors and reconciliations that find silent failures: duplicates, stuck states, mismatched balances and partner-side drift.

• Remove noisy and duplicate alerts. Make each remaining alert lead to an action or an automated fix.

Resolve problems at the root

• Investigate incidents across payment service providers, ledgers, wallets, payouts, cards and crypto rails.

• Fix the code, the data model or the integration that caused the problem. Do not stop at the workaround.

• Make operations idempotent, observable and safe to retry.

• Write clear postmortems and turn every lesson into a guard, a test or a monitor.

Build the agents that do this work

• Build and improve AI agents that triage alerts, investigate with read-only data access, propose or apply fixes, and verify the result.

• Turn runbooks into tools and skills that agents can run. Each iteration removes one more human step.

• Design safe autonomy: maker-checker validation, clear escalation to a person when confidence is low, and full audit trails.

• Measure agent quality with evaluations and production outcomes, not demos.

Raise the bar across fintech

• Partner with the payments, accounting, wallets, cards and crypto teams. Push the fixes and the patterns into their systems.

• Share how you work with AI tools so that other engineers can do the same.

• Your scope grows with your impact. You can start by owning one financial flow end to end. You can grow to set observability and automation standards for all of fintech.

The first six months

• 30 days: You know the main money-movement flows and their failure modes. You have shipped fixes for real production problems. You have removed a first set of noisy alerts.

• 90 days: You own a measured intent-to-completion failure rate for at least one key flow. An agent you built or extended resolves a class of problems from start to finish with no human action.

• 180 days: Alert volume and failure rates in your area trend down and stay down. Other teams use the tools and patterns you built.

What you'll bring

• You are AI-native. This is the main requirement. You use AI coding and agent tools, such as Claude Code, Cursor or Codex, to the full limit of what they can do. You run several agents in parallel, write specs and skills that agents run, and review their output with rigor. You can show us how your output has multiplied. You also know when not to use AI.

• Strong backend engineering. You have at least 5+ years of experience shipping production systems in TypeScript and Node.js, or a similar server-side stack. You have SQL depth, preferably PostgreSQL.

• Production ownership. You have debugged live, high-volume systems and fixed root causes. You understand concurrency, idempotency, retries, queues and eventual consistency.

• Observability skills. You can turn logs, metrics and traces into signals that people and agents can act on.

• Bias to resolution. You close the loop. A ticket is done when the cause is gone and a guard stops it from coming back.

• Clear async communication. You write well. You work well in a remote, distributed team, and you can explain a financial incident to engineers and to operations partners.

You're the engineer we're looking for if you

• Feel discomfort when you do the same manual task twice, and automate it the second time.

• Start from incomplete information, form a hypothesis, and prove it with data.

• Deliver value in small, fast increments instead of one large release.

• Prefer one shared solution that many teams use over many local fixes.

• Care about the person at the end of the transaction.

Bonus points

• Experience with payments, ledgers or double-entry accounting, reconciliation, card issuing, or stablecoin and crypto rails.

• Experience with payment service provider or banking integrations, including webhooks, settlement files and returns.

• You have built LLM agents, tool servers (for example MCP), evaluation harnesses, or retrieval systems in production.

• Site reliability engineering, on-call or incident-command experience in a regulated or financial domain.

Location and hours

• Remote. You must live and work in a time zone between UTC-4 and UTC-9. Examples are Canada, Mexico, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Colombia, Peru, Ecuador and Chile.

• This role gives the team coverage in the Americas. Your core hours must overlap with the team in the Americas.

• Participation in a shared on-call rotation is expected.

VERSION FRANÇAISE

Ingénieur(e), Excellence en technologies financières

La mission

Repérer les défaillances dans les flux de paiement de Deel et les corriger avant qu’un client ne les remarque. L’équipe Excellence en technologies financières veille à la santé des paiements, de la comptabilité et des produits financiers de Deel : portefeuilles, cartes, cryptomonnaies et versements. Vous ne ferez pas que trier les problèmes : vous en éliminerez la cause, et vous développerez les agents d’IA qui accompliront ce travail sans vous.

Pourquoi ce poste existe

Deel transfère des fonds pour plus de 40 000 entreprises et leurs travailleurs à travers le monde. Un versement bloqué, une écriture comptable qui ne concorde pas ou une transaction par carte qui échoue silencieusement ne représentent pas simplement un ticket de bogue. Pour notre client, c’est un loyer non payé.

Aujourd’hui, une grande partie de ce travail commence après que le client a remarqué le problème. Nous voulons inverser cette logique. L’équipe Excellence en technologies financières réunit nos ingénieurs en exploitation financière et nos travaux en IA appliquée au sein d’une seule équipe. Elle surveille chaque flux financier, détecte rapidement les dérives et referme la boucle automatiquement.

Ajouter des personnes ne permet pas de faire passer ce travail à l’échelle. Ce sont les agents qui enquêtent, vérifient et corrigent qui y parviennent. Nous recrutons des ingénieurs qui travaillent déjà de cette façon.

Comment nous mesurons l’équipe

Le nombre d’alertes : moins d’alertes, et chacune doit être réelle et exploitable. Le bruit est un défaut que nous corrigeons.

Le taux d’échec entre l’intention et la réalisation : un utilisateur lance une action financière, comme un paiement, un retrait, une dépense par carte, un transfert de cryptomonnaie ou le règlement d’une facture. Nous mesurons à quelle fréquence cette action n’aboutit pas comme l’utilisateur l’avait prévu, puis nous travaillons à réduire ce taux.

Vous contribuerez à définir ces indicateurs, à les instrumenter dans nos systèmes et à piloter leur évolution.

Ce dont vous serez responsable

Détecter les problèmes avant les clients

• Instrumenter les flux financiers de bout en bout, de l’intention de l’utilisateur jusqu’à la transaction réglée et à l’écriture comptable.

• Concevoir des moniteurs et des réconciliations qui détectent les défaillances silencieuses : doublons, états bloqués, soldes non concordants et écarts avec les partenaires.

• Supprimer les alertes bruyantes et en double. Faire en sorte que chaque alerte restante mène à une action ou à une correction automatisée.

Résoudre les problèmes à la racine

• Enquêter sur les incidents touchant les fournisseurs de services de paiement, les systèmes de grand livre, les portefeuilles, les versements, les cartes et les réseaux de cryptomonnaies.

• Corriger le code, le modèle de données ou l’intégration à l’origine du problème. Ne pas se contenter de solutions de contournement.

• Rendre les opérations idempotentes, observables et sûres à relancer.

• Rédiger des analyses post-incident claires et transformer chaque enseignement en garde-fou, en test ou en moniteur.

Construire les agents qui effectuent ce travail

• Concevoir et améliorer des agents d’IA qui trient les alertes, enquêtent avec un accès en lecture seule aux données, proposent ou appliquent des corrections et vérifient le résultat.

• Transformer les procédures opérationnelles en outils et en compétences que les agents peuvent exécuter. Chaque itération supprime une étape manuelle de plus.

• Concevoir une autonomie sûre : validation par principe de double contrôle (maker-checker), escalade claire vers une personne lorsque la confiance est faible, et pistes d’audit complètes.

• Mesurer la qualité des agents à l’aide d’évaluations et de résultats en production, et non de démonstrations.

Élever le niveau de l’ensemble de la fintech

• Collaborer avec les équipes paiements, comptabilité, portefeuilles, cartes et cryptomonnaies. Intégrer les corrections et les bonnes pratiques dans leurs systèmes.

• Partager votre façon de travailler avec les outils d’IA afin que d’autres ingénieurs puissent faire de même.

Votre périmètre évoluera avec votre impact. Vous pourrez commencer par prendre en charge un flux financier de bout en bout, puis définir les normes d’observabilité et d’automatisation pour l’ensemble de la fintech.

Les six premiers mois

• 30 jours : vous connaissez les principaux flux de mouvement de fonds et leurs modes de défaillance. Vous avez livré des corrections à de véritables problèmes en production. Vous avez supprimé un premier lot d’alertes bruyantes.

• 90 jours : vous êtes responsable d’un taux mesuré d’échec entre l’intention et la réalisation pour au moins un flux clé. Un agent que vous avez construit ou étendu résout de bout en bout une catégorie de problèmes, sans aucune intervention humaine.

• 180 jours : le volume d’alertes et les taux d’échec dans votre domaine sont en baisse et le restent. D’autres équipes utilisent les outils et les méthodes que vous avez conçus.

Votre profil

Vous êtes natif de l’IA. C’est l’exigence principale. Vous utilisez les outils de codage et d’agents d’IA, tels que Claude Code, Cursor ou Codex, dans toute la mesure de leurs capacités. Vous faites tourner plusieurs agents en parallèle, rédigez des spécifications et des compétences que les agents exécutent, et vérifiez leurs productions avec rigueur. Vous pouvez démontrer comment votre productivité a été multipliée. Vous savez aussi reconnaître les situations où il ne faut pas utiliser l’IA.

Solide expérience en ingénierie backend. Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la mise en production de systèmes en TypeScript et Node.js, ou dans une pile côté serveur équivalente. Vous maîtrisez SQL, idéalement PostgreSQL.

Responsabilité en production. Vous avez déboguer des systèmes en direct à fort volume et corrigé des causes profondes. Vous comprenez la concurrence, l’idempotence, les tentatives de reprise, les files d’attente et la cohérence à terme.

Compétences en observabilité. Vous savez transformer journaux, métriques et traces en signaux que les personnes et les agents peuvent exploiter.

Orientation vers la résolution. Vous bouclez la boucle. Un ticket n’est terminé que lorsque la cause a disparu et qu’un garde-fou empêche le problème de revenir.

Communication asynchrone claire. Vous écrivez bien. Vous travaillez efficacement dans une équipe distribuée et à distance, et vous savez expliquer un incident financier à des ingénieurs comme à des partenaires des opérations.

Vous êtes le profil recherché si vous :

• ressentez de l’inconfort lorsque vous effectuez deux fois la même tâche manuelle, et vous l’automatisez la deuxième fois ;

• partez d’informations incomplètes, formulez une hypothèse et la prouvez par les données ;

• livrez de la valeur par petits incréments rapides plutôt que par une grande mise en production ;

• préférez une solution partagée et utilisée par de nombreuses équipes à de multiples correctifs locaux ;

• vous souciez de la personne au bout de la transaction.

Atouts supplémentaires

• Expérience en paiements, en grands livres ou en comptabilité en partie double, en réconciliation, en émission de cartes, ou sur les réseaux de stablecoins et de cryptomonnaies.

• Expérience des intégrations avec des fournisseurs de services de paiement ou des banques, y compris les webhooks, les fichiers de règlement et les rejets.

• Expérience de la construction en production d’agents LLM, de serveurs d’outils (par exemple MCP), de cadres d’évaluation ou de systèmes de recherche.

• Expérience en fiabilité des services (SRE), en astreinte ou en gestion d’incidents dans un domaine réglementé ou financier.

Lieu et horaires

Poste à distance. Vous devez vivre et travailler dans un fuseau horaire situé entre UTC-4 et UTC-9. Par exemple : Canada, Mexique, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Colombie, Pérou, Équateur et Chili.

Ce poste assure la couverture de l’équipe dans les Amériques. Vos heures de travail principales doivent chevaucher celles de l’équipe dans les Amériques.

La participation à une rotation d’astreinte partagée est attendue.

Note pour la publication au Canada : si le poste est affiché au Québec, la Charte de la langue française exige que l’offre soit rédigée en français. Vérifiez aussi que les mentions relatives à l’équité en matière d’emploi et aux aménagements respectent les exigences de la province où vous recrutez.

Total Rewards

Our workforce deserves fair and competitive pay that meets them where they are. With scalable benefits, rewards, and perks, our total rewards programs reflect our commitment to inclusivity and access for all.

• Our salary range reflects gross base salary. For commercial roles with commission eligibility, this figure represents On-Target Earnings (OTE), inclusive of base salary and target commission.

• Salary ranges are quoted in USD as a consistent global reference. Your offer will be localized to your country's currency using a market-aligned conversion.

• Final pay is based on objective, job-related criteria including experience, skills, and location.

• We don't ask about salary history. Offers are based on the role and what you bring to it.

Some things you'll enjoy

• Stock grant opportunities dependent on your role, employment status and location

• Additional perks and benefits based on your employment status and country

• Optional flexible working office membership, with IWG

At Deel, we're an equal-opportunity employer that values diversity and positively encourage applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of race, religion, sex, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, pregnancy or maternity or other applicable legally protected characteristics.

Unless otherwise agreed, we will communicate with job applicants using Deel-specific emails, which include @deel.com and other acquired company emails like @payspace.com and @paygroup.com. You can view the most up-to-date job listings at Deel by visiting our careers page.

Deel welcomes persons with disabilities to apply to any of our open roles. We will provide application and/or interview accommodations on request throughout the recruitment, selection and assessment process for applicants with disabilities or other needs. If you require application and/or interview accommodations, please inform our Talent Acquisition Team via email (recruiting@deel.com) and a team member will be in touch to ensure your equal participation.

As part of our hiring process, we primarily rely on interviews and role-related assessments. In limited cases, we may also consider informal background information relevant to the role, in line with our privacy and fairness obligations.

This application process may utilise Automated Employment Decision Tools (AEDT) and AI systems to assist in evaluating candidates based on experience level, technical skills and qualifications. This processing is conducted in compliance with applicable Data Protection, AI Governance and Labour Laws. We ensure human oversight is maintained in all final hiring decisions. Your personal data is not used to train AI models. For more information on how we process your personal data, please see our Recruitment Privacy Policy.

• For NYC Residents: In accordance with NYC Local Law 144, an independent bias audit has been conducted on AEDT