Behavioral Researcher

En Nexu estamos transformando la forma en que las personas acceden a financiamiento automotriz. Ahora damos el siguiente paso con Nexu Labs, la integración estratégica de Producto + Tecnología para construir soluciones más inteligentes, escalables y potenciadas por IA. Buscamos a quien quiera tomar ownership de la investigación de comportamiento, cerrando la brecha entre lo que los usuarios dicen y lo que realmente hacen, y traduciendo esos hallazgos en decisiones reales de producto y proceso. 🚀 Tu impacto en Nexu Labs: Como Behavioral Researcher, serás responsable de elevar el estándar de investigación, síntesis y comunicación de insights en decisiones críticas para el negocio. Serás responsable de: Analizar datos cualitativos y cuantitativos para identificar patrones, oportunidades y preguntas de investigación relevantes. Diseñar investigaciones — definir metodología, guías y briefs adecuados a cada pregunta de negocio, incluyendo consideraciones de sensibilidad. Ejecutar entrevistas, sesiones de research y pruebas de usabilidad, incluyendo visitas esporádicas a agencia para investigación en campo. Sintetizar hallazgos aplicando marcos de comportamiento (COM-B y similares) para llegar a insights accionables. Presentar resultados de forma visual y clara a audiencias técnicas y no técnicas, conectando el hallazgo con su implicación de negocio y propuestas de solución viables. Conectar cada hallazgo puntual con procesos de negocio más amplios, sin quedarte en el insight aislado. Colaborar de forma cross-funcional con producto, operaciones y negocio. Operar con autonomía en un entorno de fintech en crecimiento, donde los procesos no siempre están definidos. Lo que te hace fuerte en este rol: Experiencia en investigación cualitativa end-to-end (diseño de guías/briefs, ejecución de entrevistas y síntesis de hallazgos), sin necesitar supervisión paso a paso. Comunicación y tino para presentar hallazgos con claridad a audiencias técnicas y no técnicas, y relacionarte con distintos perfiles dentro de la organización. Curiosidad y empatía metodológica: entiendes que el objetivo es comportamiento observado, no opinión declarada. Pensamiento sistémico para conectar un hallazgo puntual con procesos de negocio más amplios. Comodidad con ambigüedad y ritmos acelerados, en una fintech donde los procesos no siempre están definidos. Capacidad de colaborar cross-funcionalmente con áreas fuera de research (producto, operaciones, negocio). Perfil técnico: Comodidad armando presentaciones y compartiendo hallazgos de forma clara y visual. Comodidad con datos cuantitativos — somos data driven. Disponibilidad para presencialidad en CDMX ( semana en oficina o visitas a agencias para shadowing, etc.) Lo que valoramos especialmente Experiencia en ciencias del comportamiento / economía conductual aplicada (no solo teórica) — marcos tipo COM-B, sesgos, palancas de cambio. Experiencia en fintech o sector financiero o automotriz, idealmente en contextos regulados donde la confianza del usuario es crítica. Experiencia en pruebas de usabilidad, más allá de investigación exploratoria. Experiencia de Service Design / UX / Diseño estratégico — para conectar research con rediseño de procesos, no solo de producto. Experiencia en metodologías ágiles, para integrarse a squads de producto sin fricción Lo que ofrecemos: 💸 Salario competitivo dentro del ecosistema fintech 🎯 Bono trimestral por objetivos 🏖️ Prestaciones superiores + días adicionales de descanso 👶 Políticas flexibles (matrimonio, maternidad, paternidad y más) 🌎 Trabajo Híbrido 📈 Plan de crecimiento y aprendizaje continuo 🤝 Contratación directa en nómina 🌈 Nuestra cultura En Nexu creemos que la diversidad impulsa la innovación. Celebramos distintas perspectivas, experiencias y estilos de pensamiento porque sabemos que los mejores productos nacen de equipos diversos.