Business Analyst (Microsoft Power Platform)

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль Business Analyst (Power Platform Developer) Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 650 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. Що ти будеш робити Взаємодіяти з внутрішніми та зовнішніми замовниками: від першого контакту до передачі готового рішення. Збирати, аналізувати та систематизувати бізнес-вимоги, визначати реальні потреби бізнесу за запитами. Проводити discovery-сесії, інтерв’ю та воркшопи з бізнес-користувачами. Управляти очікуваннями замовників щодо функціоналу, термінів реалізації та обмежень платформи. Презентувати готові рішення, збирати та опрацьовувати зворотний зв’язок. Формувати функціональні специфікації, технічні завдання та описувати бізнес-процеси (AS-IS / TO-BE). Декомпозувати вимоги на User Stories та Tasks з acceptance criteria. Описувати інтеграційні сценарії, потоки даних та взаємодію між системами. Формувати матриці ролей та прав доступу для рішень на базі Dataverse. Співпрацювати з командою розробки: уточнювати вимоги, брати участь у плануванні та пріоритизації backlog. Проводити User Acceptance Testing (UAT) разом із замовниками. Аналізувати дефекти, створювати bug-reports та контролювати відповідність реалізованого функціоналу вимогам. Брати участь у Sprint Review та ретроспективах. Вести проєктну документацію, базу знань та створювати інструкції для користувачів. Аналізувати ефективність впроваджених рішень та готувати звітність для менеджменту щодо статусів проєктів, ризиків і метрик. Яка кваліфікація та досвід необхідні Від 3 років досвіду роботи на позиції Business Analyst або System Analyst в IT. Практичний досвід збору, аналізу та документування бізнес-вимог у корпоративному середовищі. Досвід опису бізнес-процесів та створення функціональних специфікацій і технічних завдань. Вміння декомпозувати вимоги на User Stories та формувати acceptance criteria. Розуміння екосистеми Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power BI та Dataverse. Знання можливостей та обмежень low-code платформ для коректної постановки задач. Базове розуміння Dataverse: таблиці, зв’язки, моделі безпеки та ролі доступу. Розуміння принципів інтеграції систем: REST API, Connectors, Data Flows. Досвід роботи з SharePoint як платформою для документації та джерелом даних. Практичний досвід роботи з інструментами документування та управління задачами (Confluence, SharePoint, Planner). Впевнене володіння Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams). Вища освіта у сфері ІТ, бізнес-аналізу, менеджменту або суміжних напрямках. Вільне володіння українською мовою. Англійська на рівні Intermediate (B1) для роботи з документацією та комунікації з вендорами. Розвинені комунікаційні навички, аналітичне мислення, уважність до деталей та здатність ефективно працювати з кількома проєктами одночасно. Плюсом стане Практичний досвід роботи з Power Apps та Power Automate. Розуміння можливостей Copilot Studio, Power Virtual Agents та AI Builder. Базові знання SQL. Знання підходів ITIL та ITSM. Наявність сертифікацій CBAP, CCBA, PMI-PBA або аналогічних. Досвід роботи в телеком-компаніях або великих enterprise-середовищах. Досвід роботи з ITSM-рішеннями. Досвід написання user guides, навчальних матеріалів та проведення тренінгів для користувачів. Досвід співпраці з розподіленими командами. Навички проведення презентацій, фасилітації зустрічей та управління очікуваннями стейкхолдерів. Вміння аргументовано вести переговори та управляти scope проєкту. Що ми пропонуємо Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо Ремоут онбординг Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека Страхування здоров’я і життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.