Business Analyst santé

Localisation : Genève · Contrat : CDI · Mission : longue durée · Taux : 80 à 100 % · Début : février 2027

Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Business Analyst santé expérimenté(e).

Contexte

L'équipe en charge de la relation utilisateurs et métier assure la gestion des systèmes d'information de plusieurs entités métier :

• Garantir la délivrance des services informatiques

• Co-construire et maintenir les roadmaps des produits utilisés par les métiers

• Piloter les projets informatiques, de l'expression des besoins métier à leur livraison sous forme de services optimisés et sécurisés, en collaboration avec de nombreux partenaires internes et externes

Dans le cadre de la refonte globale d'un système d'information du domaine de la santé, un programme pluriannuel de transformation numérique est engagé. Il s'articule autour de la dématérialisation des processus métier et des interactions avec les partenaires du domaine de la santé, ainsi que de la modernisation de la gestion des données.

Le/la Business Analyst fait le lien entre les équipes métier, la direction de l'organisation et de la sécurité de l'information et les équipes de réalisation.

Vos missions

• Mener l'ingénierie des exigences et le cadrage fonctionnel : recueillir, clarifier, analyser et formaliser des besoins métier complexes (démarches en ligne, back-offices, outils de contrôle, gestion des données)

• Modéliser et optimiser les processus : cartographier les processus actuels (as-is) et concevoir les processus cibles (to-be) favorisant l'automatisation et l'alignement sur les standards transversaux de l'organisation

• Accompagner la priorisation des besoins et le choix de solutions : traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles, appuyer le choix d'outils du marché ou d'extensions de produits transversaux, et garantir l'adéquation entre valeur métier délivrée et contraintes budgétaires et de planning

• Soutenir les phases de recette et le changement : définir les critères d'acceptation, accompagner les représentants métier lors des recettes fonctionnelles et faciliter la transition vers les nouveaux outils

• Éliciter les besoins métier

• Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptation, et les prioriser dans un backlog

• Contribuer à la vision produit à travers une story map

• Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes

• Former et accompagner le métier lors des changements informatiques

Formation

• Diplôme HES, licence en informatique, diplôme d'ingénieur EPF ou diplôme fédéral

Compétences essentielles

• 4 ans d'expérience en analyse métier

• Maîtrise des techniques de Business Analysis

• Aptitude à faire le lien entre les équipes techniques et métier, et à fédérer

• Maîtrise d'un langage de modélisation (UML, BPMN, etc.)

• Capacité à garder une vue d'ensemble (system thinking)

• Flexibilité, adaptabilité et attitude positive face aux changements

• Maîtrise des techniques d'élaboration et de conduite de tests

Compétences appréciées

• Connaissance du BABOK, certification IIBA ou équivalente appréciée

• Certification ISTQB ou équivalente

• Expérience des méthodes itératives de test et de déploiement continu (DevOps, TDD, BDD, tests automatisés, CI/CD)

• Pratique des méthodologies agiles

• UX Design, avec une composante Agile UX / Lean UX

Un plus

• Expérience sur des projets ServiceNow ou ERP

Qualités personnelles

• Capacité d'écoute active

• Aisance dans la communication orale et écrite au sein d'une organisation complexe

• Capacité à négocier et à être force de proposition

• Créativité dans la recherche de solutions

• Esprit d'équipe et de collaboration

• Aptitude à la conduite du changement