Call Center Agent (m/w/d)

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleistungsunternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

Deine Spezialität:

• Du hast stets ein offenes Ohr und findest die richtigen Worte.
• Gewissenhaft erinnerst Du unsere Kunden an ausstehende Zahlungen und führst zielführende Verhandlungen über Vergleiche oder Ratenzahlungen mit Schuldnern.
• Relevante Parteien – von Kunden über Rechtsanwälte bis hin zu Banken und Gerichtsvollziehern – schätzen dich als kompetenten Ansprechpartner.

Womit Du unser Team erweiterst:

• Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung
• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Telefonie sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Du hast eine souveräne und kommunikationsstarke Art, die du in deiner selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise an den Tag legst.

Was Du von uns erwarten kannst:

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit direktem Austausch
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
• Einen Arbeitsplatz bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber – unter anderem als „Top Job“-Preisträger für hohe Mitarbeiterzufriedenheit
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil und im Homeoffice zu arbeiten, ergänzt durch moderne Arbeitsplätze an unseren Standorten
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad direkt am Standort
• Ein attraktives Bike-Leasing-Angebot über Lease a Bike mit steuerlichen Vorteilen und freier Wahl von Fahrradtyp und Marke
• Die Möglichkeit zum Leasing moderner Hardware wie Smartphones, Tablets und Laptops zu attraktiven Konditionen und mit steuerlichen Vorteilen über unser Mitarbeiter-PC-Programm
• Einen leistungsabhängigen Bonus zusätzlich zum Fixgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Angeboten unseres Partners Allianz
• Einen monatlichen Einkaufsgutschein als zusätzlichen finanziellen Benefit
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere E-Learning-Angebote sowie die Intrum Academy

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!

About Us

Intrum is the European leader in ethical debt resolution and credit management services, helping businesses get paid and individuals regain financial stability. By combining deep expertise, advanced technology, and responsible practices, we ensure fair and sustainable financial solutions that benefit businesses, individuals, and society.

Enabling financial health

With 9,000 dedicated employees, we work every day to create sustainable financial solutions. Our commitment to sustainability and financial well-being is at the core of everything we do. Read more about our people

Values

At Intrum, we are driven by our purpose of enabling financial health for people, businesses, and society. We are guided in this by our four values. Read more about them here

Intrum AI

We act with integrity, transparency, and respect in every interaction. Our approach is built on expertise, innovation, and a commitment to fairness, ensuring that businesses secure payments while individuals receive the support they need. Discover Intrum AI