【株式会社CAT.AI】PdM

【株式会社CAT.AI】PdM 仕事概要 ◎CAT.AIとは？ CAT.AIは、「音声とテキストを横断して設計できるマルチ対話型AI」です。 従来多くのサービスでは、電話とチャットが分断されたままの顧客対応となり、業務効率も顧客体験もどうしても頭打ちになってしまう課題がありました。 その課題に対して、CAT.AIでは、 電話（音声）とテキストを一つの体験として設計し、音声だけでは判別が難しかった情報を"チャット形式"で補完することに成功。 より対応精度が上がるだけでなく、顧客体験そのものを変えるサービスを提供しています。 "プロダクト開発責任者の圧倒的な構想力を筆頭に、作業ベースではなくエンドユーザーの満足度を追求するエンジニアが技術を形にする" このトゥモロー・ネットでしかできないスタイルを大事にしています。 このレベルまで踏み込めるプロダクトは、AIの浸透が進む世の中でもまだ多くありません。 プロダクトが強いからこそ、「売りやすさ」という前提の上で、企画や戦略から入り込み、自身のアイディアを存分に発揮し切れる環境です。 【導入企業事例】 ・ダイキン工業株式会社 ・東京ガス株式会社 ・パナソニック株式会社 ・GMOリサーチ&AI株式会社 ・株式会社サイバーエージェント 【成長率】 2022年のサービスローンチ以降、導入企業数・売上ともに前年対比200％以上の急成長を継続。 AI需要の拡大とともに、今まさにCX（顧客体験）の視点から、これまでの当たり前をつくり変える最前線を進み続けています。 顧客起点の問い合わせから導入へ進む事例が多く、新規成約率が非常に高いのが特徴です。 ◎募集ポジション：【プロダクトマネージャー（PdM）】 単なる機能開発のディレクションに留まらず、常に市場や世の中の情報をキャッチアップして自社製品へ落とし込み、事業成長を見据えた「上流工程」に特化していただくポジションです。 具体的には以下の業務をお任せします。 ▼プロダクト戦略 ・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案 ・事業成長を見据えたロードマップ設計 ・市場適合性の検証 ▼プロダクトマネジメント ・顧客価値 / 技術制約 / 事業優先度を踏まえたスコープ設計 ・開発優先順位の意思決定 ▼プロジェクト統括 ・エンジニア / 営業 / AIサクセス部門との連携 ・横断プロジェクトの推進 ▼プロダクトグロース ・KPI設計 ・データドリブンな改善サイクル構築 ◎このポジションの魅力 ■「機能開発」ではなく、プロダクトそのものを定義する役割 多くのPdMが、特定機能や領域の改善に留まる中で、 本ポジションではCAT.AIの中長期戦略・ロードマップ設計・市場適合性の検証までを担います。 単なる機能改善ではなく、 「どの市場に対して、どの価値を提供するプロダクトにするのか」から意思決定できる環境です。 ■急成長AI市場において、実運用プロダクトを磨き込める CAT.AIはすでに大手企業への導入が進んでおり、 PoCや研究段階ではなく、実際の業務で使われるプロダクトとして成長しています。 今後より需要が高まり続けるAI技術を適切に組み合わせながら、 顧客価値と技術進化の両面を踏まえたプロダクト意思決定に関わることができます。 ■経営・事業と一体となったプロダクト推進 本ポジションは単なるプロダクトマネジメントに留まらず、 事業成長を前提としたプロダクト戦略を担う役割のため、 経営・事業と密接に連動した環境で意思決定が可能です。 ■第二創業フェーズにおけるプロダクト再設計 CAT.AIは現在、導入拡大とともにプロダクトの高度化・再設計を進めているフェーズです。 完成されたプロダクトではなく、 プロダクトの構造そのものを再設計できるタイミングであり、 PdMとして最も価値が発揮される環境です。 ■将来的にプロダクト責任者・事業責任者を担えるキャリア 本ポジションは単なるPdMではなく、将来的には ・プロダクト組織の責任者 ・事業責任者 として、プロダクトだけでなく事業全体を牽引するキャリアを目指していただけます。 必須スキル ◎CAT.AIとは？ CAT.AIは、「音声とテキストを横断して設計できるマルチ対話型AI」です。 従来多くのサービスでは、電話とチャットが分断されたままの顧客対応となり、業務効率も顧客体験もどうしても頭打ちになってしまう課題がありました。 その課題に対して、CAT.AIでは、 電話（音声）とテキストを一つの体験として設計し、音声だけでは判別が難しかった情報を"チャット形式"で補完することに成功。 より対応精度が上がるだけでなく、顧客体験そのものを変えるサービスを提供しています。 "プロダクト開発責任者の圧倒的な構想力を筆頭に、作業ベースではなくエンドユーザーの満足度を追求するエンジニアが技術を形にする" このトゥモロー・ネットでしかできないスタイルを大事にしています。 このレベルまで踏み込めるプロダクトは、AIの浸透が進む世の中でもまだ多くありません。 プロダクトが強いからこそ、「売りやすさ」という前提の上で、企画や戦略から入り込み、自身のアイディアを存分に発揮し切れる環境です。 【導入企業事例】 ・ダイキン工業株式会社 ・東京ガス株式会社 ・パナソニック株式会社 ・GMOリサーチ&AI株式会社 ・株式会社サイバーエージェント 【成長率】 2022年のサービスローンチ以降、導入企業数・売上ともに前年対比200％以上の急成長を継続。 AI需要の拡大とともに、今まさにCX（顧客体験）の視点から、これまでの当たり前をつくり変える最前線を進み続けています。 顧客起点の問い合わせから導入へ進む事例が多く、新規成約率が非常に高いのが特徴です。 ◎募集ポジション：【プロダクトマネージャー（PdM）】 単なる機能開発のディレクションに留まらず、常に市場や世の中の情報をキャッチアップして自社製品へ落とし込み、事業成長を見据えた「上流工程」に特化していただくポジションです。 具体的には以下の業務をお任せします。 ▼プロダクト戦略 ・CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案 ・事業成長を見据えたロードマップ設計 ・市場適合性の検証 ▼プロダクトマネジメント ・顧客価値 / 技術制約 / 事業優先度を踏まえたスコープ設計 ・開発優先順位の意思決定 ▼プロジェクト統括 ・エンジニア / 営業 / AIサクセス部門との連携 ・横断プロジェクトの推進 ▼プロダクトグロース ・KPI設計 ・データドリブンな改善サイクル構築 ◎このポジションの魅力 ■「機能開発」ではなく、プロダクトそのものを定義する役割 多くのPdMが、特定機能や領域の改善に留まる中で、 本ポジションではCAT.AIの中長期戦略・ロードマップ設計・市場適合性の検証までを担います。 単なる機能改善ではなく、 「どの市場に対して、どの価値を提供するプロダクトにするのか」から意思決定できる環境です。 ■急成長AI市場において、実運用プロダクトを磨き込める CAT.AIはすでに大手企業への導入が進んでおり、 PoCや研究段階ではなく、実際の業務で使われるプロダクトとして成長しています。 今後より需要が高まり続けるAI技術を適切に組み合わせながら、 顧客価値と技術進化の両面を踏まえたプロダクト意思決定に関わることができます。 ■経営・事業と一体となったプロダクト推進 本ポジションは単なるプロダクトマネジメントに留まらず、 事業成長を前提としたプロダクト戦略を担う役割のため、 経営・事業と密接に連動した環境で意思決定が可能です。 ■第二創業フェーズにおけるプロダクト再設計 CAT.AIは現在、導入拡大とともにプロダクトの高度化・再設計を進めているフェーズです。 完成されたプロダクトではなく、 プロダクトの構造そのものを再設計できるタイミングであり、 PdMとして最も価値が発揮される環境です。 ■将来的にプロダクト責任者・事業責任者を担えるキャリア 本ポジションは単なるPdMではなく、将来的には ・プロダクト組織の責任者 ・事業責任者 として、プロダクトだけでなく事業全体を牽引するキャリアを目指していただけます。 歓迎スキル ● CX/AXに関する実務経験 ● 生成AI／音声AI関連プロダクト企画開発経験 ● コンタクトセンター領域のオペレーション知見 ● コンタクトセンター領域のIT知見 求める人物像 ● 曖昧で抽象度の高いテーマを構造化し、自ら問いを立て、解くべき課題を定義できる方 ● 顧客要望や社内意見を鵜呑みにせず、事業全体を俯瞰したうえで本質的な意思決定ができる方 ● 不確実性の高い環境においても、自ら判断し前に進められるオーナーシップを持つ方 ● 技術的理解とビジネス視点の両方を持ち、両者を橋渡しできる方 ● プロダクトの成功を“自分の責任”として背負い、成果にコミットできる方 ● 将来的に組織や事業を率いることにも挑戦したい志向をお持ちの方 応募概要 給与 ■ 給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします ■ 給与改定：年1回（4月） ■ 賞与：年2回（前年度実績4ヶ月分） ■ 通勤手当（月5万円迄）、固定残業手当 ■ 退職金制度あり 勤務地 株式会社CAT.AI プロダクト開発本部 東京都品川区大崎（JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分） ・転居を伴う転勤なし ・リモート勤務可能 ・屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙専用ブースがあります） 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックス制（標準労働時間　1日8時間） ・コアタイム11：00～16：00（この時間帯は必ず勤務） ・フレキシブルタイム （始業可能時間）7：00～11：00、（終業可能時間）16：00～22：00 *標準となる1日の労働時間：8時間 ・休日、休暇：年間休日124日（土日祝、年末年始） ・有給休暇：入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします ・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等 試用期間 3ヵ月　労働条件は本採用と同じです（一部の特別休暇を除く） 福利厚生 【社会保険】 雇用・労災・健康・厚生年金加入