Chargé de suivi société de nettoyage F/H
Le CèdreChargé de Suivi Clientèle / Responsable de Secteur - Propreté & Nettoyage (H/F)
DONNER DU SENS À TON EXPERTISE MÉTIER
Au Cèdre, nous mettons la puissance des achats au service des structures à but non lucratif (écoles, associations, EHPAD). Le marché de la propreté est stratégique, complexe et en forte croissance sur l'axe Île-de-France / Hauts-de-France. Pour répondre au volume grandissant de consultations de nos adhérents sur ce secteur, nous recrutons un(e) Gestionnaire de contrats Propreté.
1. Vos objectifs et Résultats attendus
Rattaché(e) à Clara, vous prenez en charge un portefeuille ciblé (objectif maximum de 80 contrats) sur la zone nord de la France. Vos missions concrètes :
Créer et entretenir un contact privilégié avec l'adhérent pour améliorer le taux de fidélisation.
Organiser la révision annuelle des contrats de votre région et vérifier l'application des accords négociés par les fournisseurs.
Accompagner et faciliter la résolution des litiges avec les fournisseurs.
Renseigner les tableaux de bord de suivi (informations utiles pour l’adhérent, le fournisseur et le Cèdre).
Assurer une présence terrain forte (3 jours de déplacements par semaine) sur un secteur comprenant : Nord de l’IDF, Hauts de France, Normandie, Champagne-Ardennes, Alsace Lorraine et Bourgogne Franche Comté.
2. Conditions et Rémunération
Contrat : CDI, Temps plein, Statut Cadre.
Moyens fournis : Véhicule de fonction, ordinateur et téléphone.
Rémunération : PACKAGE GLOBAL ANNUEL de 42 à 50 K€ selon expérience (comprenant un fixe brut annuel de 34 à 40 K€ + Prime IDF / indemnité de bureau de 399€ mensuels + Intéressement/participation pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire supplémentaire + PEE avec abondement à 300 %).
Avantages complémentaires : Contrat santé très intéressant, chèques cadeaux (Noël et rentrée scolaire).
3. Votre Profil & Posture
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au sein d'une entreprise de propreté (sur un poste de Responsable de secteur, Chargé de clientèle, etc.).
Vous connaissez parfaitement le monde de la propreté et avez un goût prononcé pour la médiation et le service client.
Vous faites preuve de rigueur administrative, d'autonomie et de persévérance.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre empathie, ainsi que votre bienveillance et votre esprit de collaboration.
Localisation requise : Poste en home office, vous devez idéalement résider dans les Hauts-de-France ou le Nord de l'Île-de-France
Vous êtes tenté(e) ? Expliquez-nous pourquoi !
Nous sommes impatients de recueillir votre candidature motivée !