Chef Division Transaction Services Group (TSG)

PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Développer un- plan de vente et d’implémentation des produits du cash management aligné avec

les objectifs de la Banque des grandes Entreprises et la Banque Commerciale

• Identifier et évaluer les potentiels opportunités de revenue dans le marché actuel ainsi que de nouveaux marchés (Collectes de fonds et paiements secteur Public Corporate, collectes de fonds et paiements spécialisés pour les grandes entrepises, services publics de masse et prélèvement d’assurance, collecte de fonds dans le secteur de pétrole...)
• Développer et accroître continuellement la cible des produits cash management, en travaillant activement avec les responsables cash management, les gestionnaires de comptes, et la Direction des Opérations et de la Technologie

• Faire une gestion efficiente et juste des chiffres (revenues, budget…) du cash management, des volumes, des tendances et l ’analyse des écarts par rapports au budget

• Mettre à jour et suivre de façon active le deal pipeline pour générer de la croissance

• Travailler avec le responsable cash management pour s’assurer de l’adéquation des tarifs appliqués

sur une base dépenses/revenues, et travailler avec la Direction des Opérations et de Technologie pour s’assurer de la collecte effective des frais et commissions de la banque

PRODUITS DE COMMERCE INTERNATIONAL

• Supporter activement l’implémentation des produits du commerce international et maximiser les revenus de la filiale, spécialement une croissance significative à travers les catégories clés de lettres de crédit et des remises documentaires

• Développer un plan de vente des produits Trade aligné avec les objectifs de la Banque des Grandes Entreprises, orienté sur les plus grands flux import et export de la région

• Développer et accroître continuellement la cible des produits Trade, en travaillant activement avec les responsables Trade Finance, les gestionnaires de comptes et la Trésorerie sur les flux FX

• Travailler avec le responsable Trade Finance pour s’assurer de l’adéquation des tarifs appliqués sur une base dépenses/revenues, et travailler avec la Direction des Opérations et de Technologie pour s’assurer de la collecte effective des frais et commissions de la banque

  BANQUE ELECTRONIQUE

• S’assurer que l’offre de banque électronique satisfait les besoins des clients dans la filiale.

• Travailler avec le responsable des produits électroniques pour s’assurer que les canaux électroniques sont positionnés comme leader sur le marché et accroître agressivement les acquisitions pour tous les modules proposés

• Assurer une rapide implémentation et une maintenance des systèmes

• Conduire la migration des clients vers les canaux électroniques

  DEVELOPPEMENT DE L’ACTIVITE

• Participer à la formulation de la stratégie TSG de la filiale

• Participer à l’élaboration et l’implémentation du TSG pour atteindre les objectifs financiers et les autres objectifs assignés

• Participer au recrutement et aider à créer un environnement harmonieux de travail favorisant la formation et la motivation

• Aider à la décision et à l’implémentation des procédures pour les clients cibles

• Participer activement au changement d’orientation du business, des employés, des canaux en ligne avec la stratégie

  GESTION DES HOMMES ET DES EQUIPES

• Gérer la performance des collaborateurs et s’assurer que tous les KPIs sont en place et que les objectifs sont atteints

• Veiller au bon déroulement du processus de gestion des performances au sein de la direction (Définition des KPI SMART, Evaluation à mi-parcours et évaluation annuelle dans le respect des délais)

• Organiser des dialogues de performances avec les collaborateurs.

• Motiver et encourager l’équipe à atteindre les objectifs fixés

• Effectuer le coaching et la formation des collaborateurs de la Division

• Animer des formations visant le renforcement des compétences techniques de l’ensemble du personnel de la Division

• Assurer au minimum une formation par trimestre à tout le personnel de la filiale

• Maintenir et développer une culture de haute performance, de respect mutuel, de valeurs et de bonne réputation au sein de la Division

• Collaborer avec la DRH pour doter la Division d’un vivier d’employés à haut potentiel et d’un plan de succession.

• Etablir et mettre en œuvre pour les Collaborateurs directs un plan de développement.

• Partager des connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l’équipe et les responsables d’autres Directions.

• Attirer et fidéliser les meilleurs talents.

• Mettre en œuvre une stratégie de relève et former de futurs leaders.

• Coacher et accompagner les membres de l'équipe dans la mise en œuvre de leur plan de carrière.

• Bâtir et promouvoir au sein de la Division un environnement de travail épanouissant et productif.