Chief Operating Officer F/H/X

Qui sommes-nous ?

Honoré Gaming développe des solutions multi-jeux et multi-canaux dont les paris sportifs, hippiques, loterie, virtuels et casino à destination des opérateurs basés en Afrique. Nous intervenons dans des environnements où le marché est entreprenant, compétitif et innovant. C’est ce qui rend notre travail si stimulant !

Notre mission est d’accompagner les opérateurs locaux pour les aider à devenir des leaders sur leur marché. Au-delà de développer et fournir une solution software, nous créons de vrais partenariats en proposant une véritable offre de Service : notre expertise, support technique et innovation constante. Nous les aidons à développer des solutions adaptées à leur contexte et aux besoins de leurs utilisateurs.

L’environnement fonctionnel est très riche et en constante amélioration pour stimuler les opérations de nos clients (marketing, trading, support, opérationnel terrain…) . Les produits sont construits sur une stack performante, open source, Web et Mobile first.

Notre ADN repose sur la création d’applications légères et intuitives, tout en s’appuyant sur une infrastructure Cloud de pointe à forte volumétrie et des outils avancés d’administration (Monitoring, Reporting, Analytics, CRM). C’est ici que notre rôle prend tout son sens : relever des défis techniques ambitieux et innover en permanence pour offrir des solutions à la fois performantes et simples d’utilisation.

Contexte

La.le Chief Operating Officer (COO) est membre du comité de direction d'Honoré Gaming et directement rattaché.ée au CEO. Elle.il pilote l'ensemble des opérations transverses de l'entreprise : Ressources Humaines, Politique d'entreprise, Juridique, Marketing et Gestion des comptes clients stratégiques. La.le COO supervise la filiale sénégalaise, garantissant la bonne exécution opérationnelle au quotidien ainsi que la cohérence de la politique d'entreprise à l'échelle du groupe, en France comme à l'international.

Ce poste convient à un profil polyvalent et opérationnel, à l'aise aussi bien sur des sujets juridiques et contractuels que sur le management d'équipe et la gestion de comptes clients institutionnels majeurs (opérateurs de loterie et de paris nationaux).

Missions principales

En lien étroit avec la direction générale et l'ensemble des directions et départements, la.le COO assure les missions suivantes :

Stratégie & pilotage de la performance

• Contribuer à la définition de la stratégie d'entreprise et en assurer la déclinaison opérationnelle

• Optimiser la performance opérationnelle : analyser et améliorer les processus internes

• Définir, suivre et contrôler les KPI de l'entreprise et des départements

• Garantir la rentabilité des activités

Management

• Accompagner la Chief of Staff et s'appuyer sur elle pour le suivi des priorités et la coordination au quotidien

• Piloter et accompagner l'équipe marketing, valider le plan marketing et garantir la cohérence de la marque à l'échelle du groupe

• Piloter et accompagner l’ensemble des équipes : Support, care, trading, CSM, produit, IT, QA.

Coordination transversale

• Assurer le lien entre la direction générale et l'ensemble des départements

• Coordonner les projets et arbitrages transverses, et veiller à l'alignement des équipes sur les priorités du groupe

Gestion de crise & sécurité de l'information

• Définir et faire appliquer la politique de sécurité de l'information du groupe, et veiller au respect des exigences de certification de la plateforme

• Piloter la gestion de crise : anticipation des risques, dispositifs de continuité d'activité, coordination des réponses et communication de crise

Ressources humaines & organisation

• Piloter la conception et le déploiement des programmes de formation interne

• Définir et faire vivre la politique d'entreprise (valeurs, procédures internes, culture)

• Gérer la force de travail : effectifs, planning et charge, et définition des besoins en recrutement de ses équipes

• Formuler les propositions de rémunération, de primes et de reconnaissance pour ses équipes, dans le cadre de la grille et de la politique de rémunération de l'entreprise

• Animer les parcours de promotion interne et la gestion des carrières

Juridique & contrats

• Superviser la rédaction, la négociation et le suivi des contrats fournisseurs

• Superviser la rédaction, la négociation et le suivi des contrats clients

• Assurer la conformité réglementaire du groupe sur ses différentes juridictions (gambling B2B)

Comptes clients et partenariats stratégiques

• Gérer la relation avec la Lonase (Loterie Nationale du Sénégal) : suivi contractuel, opérationnel et relationnel

• Gérer la relation avec le PMU France : suivi contractuel, opérationnel et relationnel

Filiale Sénégal

• Superviser la gestion opérationnelle, RH et administrative de la filiale sénégalaise

• Assurer la remontée d'information et la cohérence avec le siège

Les conditions de travail

Télétravail : Hybride, poste basé à Paris 1er

Outils : Environnement microsoft et google, outils collaboratifs (azure devops).

Rémunération : 130-150k brut annuels selon profil

Et parce qu’on aime bien soigner notre équipe, voici quelques extras :

Le montant des prises en charge légales par l’employeur : 60% des Tickets resto via la carte Benefiz (12€/jour) ; 100% de la Mutuelle familiale ; 75% du Pass Navigo.

Les plus :

• Forfait mobilité durable

• Prime d’intéressement

• Prime de vacances

• Chèques cadeaux pour Noël (employés et enfants)

• Accès à Benefiz : plateforme d’avantages salariés

• Avantage crèche : Accès à des berceaux réservés

Profil recherché

Expérience

• 10-15 ans d'expérience minimum, dont plusieurs années en direction opérationnelle (COO, Directeur Général Adjoint, Directeur des opérations)

• Expérience confirmée en iGaming, paris sportifs ou loterie fortement souhaitée

• Expérience de gestion de comptes clients institutionnels ou d'opérateurs publics (type loteries nationales) appréciée

• Expérience de management de filiale à l'international, idéalement en Afrique

Compétences

• Solide culture juridique et contractuelle (droit des contrats commerciaux, B2B)

• Maîtrise des enjeux RH : gestion de la force de travail, politiques de rémunération, formation, mobilité interne

• Capacité à piloter une équipe marketing et à en évaluer la performance

• Excellentes capacités relationnelles pour la gestion de comptes clients stratégiques

• Français et anglais courants ; l'espagnol est un plus (activité en Amérique centrale)

Qualités personnelles

• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires

• Rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation

• Discrétion et fiabilité sur les sujets sensibles (juridique, rémunération)

• Autonomie et capacité à opérer dans un contexte international et multiculturel

Processus de recrutement

1er échange par visio avec notre Talent Acquisition Manager.

2ème échange avec notre CPO et notre Chief of Staff.

3ème échange avec nos CTO.

4ème échange avec notre CEO et CIO.