Client Director - Crédit Agricole - CDI Paris - Theodo FinTech

L’histoire du groupe Theodo et son succès Le groupe Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conception, le développement et le déploiement de produits digitaux ingénieux - tels que la plateforme TF1+, l’application LCL Pro ou l’application France Identité Numérique - en tirant parti du meilleur de la technologie et de l’approche Lean. Chez Theodo FinTech, notre mission est de rendre la finance plus utile pour les gens, les entreprises et la société. L'équipe est composée d'experts tech et produit qui conçoivent et développent des solutions innovantes qui redéfinissent l’industrie des services financiers. Nous travaillons sur des projets variés pour des fintechs (Qonto, Stripe, Alma…) et des grands groupes (BNPP, Crédit Agricole, BPCE…) en nous appuyant sur notre écosystème de partenaires techniques (BaaS, CBS, APIs) et conseil. Nous travaillons avec le Crédit Agricole depuis 4 ans au sein de plusieurs entités (La Fabrique by CA, BforBank, LCL, CA-TS) et cherchons la personne qui sera en charge de développer le compte dans la durée , en supervisant les projets existants et en ouvrant des nouvelles opportunités. Ton équipe : Ton manager : CEO Theodo Fintech Ton équipe : l'équipe Theodo Fintech impliquée sur les projets du Crédit Agricole, les Industry Leads Theodo Fintech, et les équipes sales du groupe Theodo Management de mission des Theodoers impliqués sur le compte Crédit Agricole Tes futures missions Développer le compte Crédit Agricole en créant les conditions propices à la réussite des équipes en en garantissant l’alignement entre la promesse et la valeur délivrée S’appuyer sur les offres du groupe Theodo pour déclencher de nouvelles opportunités et faire grandir le chiffre d’affaire du compte Account Management & Relation Client Être l’interlocuteur privilégié de nos clients au Crédit Agricole, construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés Identifier les enjeux structurants (scalabilité, performance, sécurité, coûts, connaissance métier…) auprès de nos interlocuteurs actuels afin de leur faire des propositions adaptées Gérer la relation contractuelle avec les achats et assurer le paiement des factures dans les délais prévus Développement commercial et prospection Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales auprès de nouveaux interlocuteurs sur le compte Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, DSI principalement, métiers) Aller chercher de nouveaux leads au sein du compte via le networking, les pitchs, la participation à des events et autres leviers de prospection Suivi des projets avec la Client Service Team Assurer la complète satisfaction des clients (cohérence entre promesse commerciale et delivery) et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas Assurer la continuité de la relation client avec l’équipe projet (réunions de lancement, comités de pilotage, cérémonie, gouvernance) et en suivre l’avancement S'assurer du maintien des équipes dans les conditions idéales pour réussir les projets Delivery ponctuel Afin de bien comprendre le métier et progresser chez nous, tu seras détaché de ton poste de Client Director pour faire du delivery sur un ou plusieurs projets l’année de ton arrivée. Cela comprend Comprendre les enjeux et les contraintes du client (budget, jalons, stack, etc.) pour définir la stratégie d’accompagnement Modéliser la valeur du produit pour avoir le bon niveau de discussion avec le client (architecture produit, discovery, étude des concurrents, tester la valeur le plus vite possible auprès du marché du client…) Faire réussir le delivery : manager et coordonner l’ensemble des squads pour livrer des projets complexes dans les temps et au niveau de qualité attendu par le client Apporter de la visibilité : créer et présenter des interfaces de gouvernance pour apporter de la clarté à toutes les parties prenantes du projet Garantir la satisfaction client : construire une relation de confiance avec ton client tout en faisant les bons arbitrages pour le projet, le client, les équipes Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques Propositions commerciales & Appels d’offres Rédiger des propositions claires, inspirantes et impactantes Démontrer le ROI de nos offres et montrer la valeur via nos use case et expertises Piloter les réponses aux AO stratégiques (coordination, structure, pricing) Profil recherché : Tu es diplômé·e d’une grande école d’ingénieur ou de commerce Tu as 3 à 5 ans d'xp en vente, dans le conseil serait un plus Tu as une compréhension solide du secteur bancaire, tu as déjà travaillé chez ou pour une grande banque (pour le Crédit Agricole serait un plus) Tu maîtrises les techniques et méthodologies de gestion de compte Tu as une forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux Tu as un excellent relationnel Tu sais faire preuve de leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes Tu es rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance Tu es proactif et tu as envie de progresser vite Le processus de recrutement Call rapide de prise de contact Entretien initial avec un recruteur Entretien technique avec le Head of Sales Entretien technique avec un Solution Architect Entretien avec un dirigeant Pourquoi rejoindre Theodo ? L'accompagnement : Nous sommes convaincus que c’est difficile de progresser seul. En tant que Strategic Account Lead, tu travailleras au contact des partners de Theodo qui t’aideront dans l’élaboration et le closing de tes ventes. De manière générale, nous avons développé un esprit d’équipe fort pour s’entraider, et des moyens concrets pour t’accompagner au mieux : 📚 Formation et développement : 2 à 3 fois par semaine, la Theodo Academy composée de nos experts métiers et dirigeants, dispense des formations de 30 minutes (dojos) sur des sujets variés : la tech, le produit, la gestion de projet, le management… ⛩️ Méthodologie : une méthodologie unique basée sur le Lean Management, pour identifier rapidement les problèmes et tirer l’amélioration continue 🤝 Développement de carrière : chaque Theodoer est accompagné par un coach interne. Son objectif : t’épauler dans ton quotidien et parler objectifs de carrière via des séances de coaching hebdomadaires. L’environnement: 💼 Rejoindre un groupe de 700 personnes avec de nombreuses possibilités d’évolutions cross-entités 🎯 Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo (Ada Tech School, Code Phoenix, Article 1…) 🎉 Soirées mensuelles, keynotes et week-end d’entreprise annuel Le package : 📈 Actionnariat salarié pour être associé à la réussite du groupe 💸 Prime d’intéressement indexée sur la performance de l’entreprise 🖥 Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…) 🏖 5 semaines + 8 à 12 RTT/an 🩺 Mutuelle prise en charge à 50% 🍽 Carte ticket-restaurants Swile 🧒 Aides et places en crèche réservées Prêt·e à nous rejoindre ? Chez Theodo, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et que l’égalité des chances est essentielle pour construire des équipes performantes et épanouies. C’est pourquoi notre processus de recrutement est conçu pour être équitable, bienveillant et fondé sur les compétences. Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction de genre, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap ou de croyances.