Client & Merchant Risk Analyst

Serás el responsable de atender las solicitudes recibidas por los diferentes canales y relacionadas con validación de cuentas de comercios, atención de alertas de fraude, y configuraciones post onbording de los comercios, aportando así al cumplimiento de los OKRs del área.

Deberás:

• Validar las cuentas de comercios vinculados, cumpliendo con proceso y tiempos establecidos.
• Monitorear transacciones, usando las herramientas dadas por Bold para mitigar riesgo de fraude.
• Atender solicitudes escaladas por las áreas de ventas y soporte.
• Actualizar datos por solicitud de los comercio vinculados.
• Atender solicitudes de los bancos adquirentes y redes.
• Gestionar y dar seguimiento del proceso de reversiones.