Collection Officer

Welkom bij Wajer

Bij Wajer Yachts in Heeg bouwen we jachten van wereldklasse. Jaarlijks leveren we ongeveer 60 jachten in serie op, zoals de Wajer 38, 44, 55 en 77. Ruim 400 mensen werken dagelijks aan onze belofte aan de eigenaren: “Without a worry”.

Die belofte stopt niet bij de oplevering. Wajer Care onderhoudt de vloot vanuit de werf en vanuit onze hubs in Saint-Tropez, Ibiza, Mallorca, Miami en The Hamptons. Dat betekent veel facturen: onderhoud, service, refits, ligplaatsen en charters. En dus ook facturen die niet op tijd betaald worden.

Daar begint jouw werk. Jij zorgt dat een factuur die na 15 dagen open staat niet blijft liggen, en dat onze collega’s van Care zich weer op de jachten kunnen richten.

Wat ga je doen

Je pakt alle facturen op die na 15 dagen nog niet betaald zijn. Je belt en mailt de eigenaar, de captain of het kantoor dat voor het jacht betaalt. Meestal is het simpel: de factuur is blijven liggen, en met een vriendelijk telefoontje of een heldere herinnering komt het geld binnen.

Soms niet. Dan zegt een klant dat er iets niet klopt. Jij zoekt uit of dat zo is. Terecht, dan regel je met de collega’s van Care een creditnota. Onterecht, dan houd je vast.

Stel, een eigenaar heeft drie facturen openstaan: een servicebeurt, een upgrade en de ligplaats van de zomer. Hij vindt de servicebeurt van € 4.000 te duur en betaalt daarom niets. Jij haalt de werkbon erbij en belt de Care-collega die het werk deed. Die legt de eigenaar uit wat er allemaal gebeurd is. Jij spreekt af dat de andere twee facturen nu betaald worden, legt de afspraak vast en belt een week later terug. Zo blijft er één punt van contact, ook als er meerdere collega’s bij een klant betrokken zijn.

Verder:

• Je houdt per klant bij wat er is afgesproken en wanneer je terugkomt.

• Je stemt af met de collega die de facturen maakt en met Wajer Care.

• Je escaleert alleen echte disputen naar de business, en houdt ook dan de regie.

• Je rapporteert over de openstaande posten en ziet waar het proces beter kan. We voeren nu automatische herinneringen en een betaallink op de facturen in.

Je speelveld

Je maakt deel uit van het Finance-team en rapporteert aan de Head of Finance & Accounting. Het werk staat in de systemen, dus je hoeft niet elke dag in Heeg te zijn. Wel zit je eens per week of eens per twee weken op kantoor in Heeg, om met de collega’s van billing en Care dingen naast elkaar te leggen.

De lijnen binnen Wajer zijn kort. We zijn een familiebedrijf met internationale allure: nuchter, direct, en met klanten over de hele wereld.

Wat breng je mee

Je bent vasthoudend en tegelijk netjes in de omgang. Je belt een eigenaar van een jacht zonder te klinken als een deurwaarder, en je laat je niet afschepen. Wat je afspreekt, leg je zorgvuldig vast.

Verder heb je:

• Een afgeronde mbo-4 opleiding, bijvoorbeeld financiële administratie of bedrijfsadministratie.

• Een aantal jaar ervaring in debiteurenbeheer of credit control waarin je zelf klanten belde.

• Goed Nederlands en Engels, in woord en geschrift.

• Ervaring met een ERP-systeem. (Dynamics 365 als pre)

• Ervaring met internationale of veeleisende klanten is mooi meegenomen.

Wat kun je verwachten

• Een baan van 24 tot 32 uur per week.

• 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling via PME.

• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en trainingen.

Interesse?

Heb je vragen? Bel Lucas Albada Jelgersma, recruiter bij Wajer, op +31 6 55 13 35 32, of solliciteer direct via de knop op deze pagina.