Community Engagement Specialist

Chcemy zobaczyć, jak pracujesz

W procesie poprosimy Cię o pokazanie konkretnego przykładu strategii lub działania, które stworzyłeś/aś i wdrożyłeś/aś dla społeczności.

Chcemy wiedzieć, jaki był cel, z czego wynikał plan, co konkretnie zrobiłeś/aś, jak mierzyłeś/aś efekty i jaki był końcowy wynik. Ważne będzie też to, jakie wnioski wyciągnąłeś/aś i co zmieniłeś/aś na ich podstawie.

Wymagania

Osoby, która ma doświadczenie w community management, budowaniu społeczności lub rozwijaniu zaangażowania użytkowników.

Szczególnie zależy nam na tym, żebyś:

• potrafił/a samodzielnie prowadzić temat od zidentyfikowania problemu do wyniku,

• miał/a doświadczenie w pracy na danych i KPI oraz przekładaniu ich na konkretne decyzje,

• umiał/a wyciągać wnioski z zachowań i feedbacku użytkowników,

• potrafił/a tworzyć plan działania i strategię, a nie tylko realizować gotowe założenia,

• był/a proaktywny/a i regularnie wychodził/a z własnymi rekomendacjami,

• rozumiał/a mechanizmy budowania zaangażowania i dobrego community,

• był/a bardzo samodzielny/a w podejmowaniu decyzji i potrafił/a jasno argumentować swoje rekomendacje oraz bronić swojego zdania w oparciu o dane, obserwacje i potrzeby użytkowników.

Mile widziane będzie doświadczenie ze społecznościami produktowymi, aplikacjami, Discordem, Redditem, forami lub innymi miejscami, w których użytkownicy regularnie wchodzą ze sobą w interakcje.

Obowiązki

• rozwijanie Społeczności Respo i dbanie o jej aktywność,

• planowanie działań angażujących użytkowników,

• analizowanie danych i zachowań społeczności oraz wyciąganie z nich wniosków,

• testowanie nowych pomysłów i rozwijanie tych, które działają,

• moderowanie i inicjowanie wartościowych dyskusji,

• planowanie i koordynowanie contentu wspierającego cele community,

• współpraca z zespołem komunikacji oraz innymi obszarami Respo

• zbieranie feedbacku i insightów od użytkowników,

Oferujemy