Conseiller Back-Office Francophone (on-site)

Opportunité à Porto : Gestionnaire Back-Office Rédactionnel (F/H)

Notre hub de Porto ouvre un poste de Gestionnaire Back-Office Rédactionnel. Rejoignez un cadre de travail privilégié pour traiter la réception des appels clients (strictement entrants) ainsi que les échanges par email et tchat. Vous faites preuve d'une excellente maîtrise du français (niveau fluide) et d'un bon sens de l'organisation ? Envoyez votre candidature !

Éligibilité : Candidats résidant déjà sur le territoire portugais. Aucun pack d'installation ou aide au logement fournis.

Descriptif des tâches

• Support : Prise en charge des appels entrants uniquement (aucun appel sortant), emails et messagerie instantanée.
• Missions : Analyse et suivi des dossiers administratifs, validation de conformité et mise à jour des bases de données en français.
• Système : Poste basé à Porto avec formule de travail hybride (présentiel / télétravail).
  
  
  

Rémunération et avantages

• Base fixe : 953 € brut/mois (sur 14 mois).
• Prime de performance : Jusqu'à 100 € brut.
• Prime de présence : 25 € brut.
• Chèque repas : 6 € net/jour (approximativement 126 € net pour 21 jours de travail).
  
  
  

Planning et horaires

• Horaires : Du lundi au samedi entre 07h00 et 19h00 (selon planning).
• Repos : Dimanche de repos systématique + 1 jour de repos accordé en semaine si le samedi est travaillé.
  
  
  

Profil idéal

• Langues : Niveau fluide en français (C1/C2) tant à l'oral qu'à l'écrit. Anglais courant (niveau B2 min.).
• Outils : Pratique des logiciels CRM et aisance multicanale (téléphonie entrante, courriels, tchat).
• Qualités : Rigueur, rédaction soignée, tact et sensibilité au service client.
  
  
  

Postuler : Déjà installé au Portugal ? Envoyez-nous votre CV en français ou en anglais dès aujourd'hui !