Conseiller service client
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Conseiller service client
Chez Assurancia Groupe Tardif, nous croyons qu’une expérience client de qualité commence par une écoute attentive et un accompagnement humain. En recueillant les renseignements essentiels, en assurant les suivis et en collaborant avec nos courtiers en assurance des particuliers, tu joueras un rôle clé dans le parcours de nos clients.
Tu es la personne qu’on recherche si
- Tu aimes aider les gens et prendre le temps de bien comprendre leurs besoins.
- Tu poses les bonnes questions et tu as le souci du détail.
- Tu es rigoureux et tu aimes les dossiers bien organisés.
- Tu assures tes suivis avec constance et professionnalisme.
- Tu apprécies le travail d’équipe et tu offres volontiers ton soutien.
- Tu es à l’aise avec les outils numériques et tu apprends facilement.
- Tu sais gérer les priorités tout en maintenant la qualité de ton service.
- Tu souhaites développer tes connaissances et évoluer vers une carrière de courtier en assurance de dommages.
Ton rôle
Offrir un service client humain, professionnel et attentionné tout en soutenant les courtiers en assurance des particuliers. Au quotidien, tu échangeras avec les clients pour cerner leurs besoins, recueillir et valider les renseignements pertinents, documenter les dossiers. Tu assureras les suivis nécessaires et transmettras les informations au courtier afin de faciliter la prise en charge des demandes.
Tu évolueras dans un environnement où la collaboration, l’entraide, la confidentialité et le respect des procédures sont essentiels à la qualité du service.
Profil recherché
Nous souhaitons rencontrer une personne qui possède une forte orientation client, une excellente écoute et une bonne communication verbale et écrite. Ton sens de l’organisation, ta minutie, ton jugement et ta capacité d’apprentissage te permettront de bien comprendre les demandes et de soutenir efficacement l’équipe. Tu souhaites également t’investir dans le parcours de formation et de certification nécessaire pour évoluer vers un rôle de courtier en assurance de dommages.
Ce qu’on t’offre
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
- Salaire de base compétitif.
- Travail hybride et horaire flexible.
- Assurance collective, RPDB et télémédecine.
- Formations continues financées par l’employeur.
- Technologie moderne et outils performants.
- Programme santé avec remboursement d’activités sportives.
- Congés mobiles et congés supplémentaires pendant la période des Fêtes.
- Possibilités d’implication dans des comités internes.
- Activités et événements d’équipe.
Ça t’intéresse?
Fais-nous parvenir ton CV. On a hâte de te rencontrer!
