Consultant Change & Community Manager (H/F)

ET SI VOTRE IMPACT SE MESURAIT A CE QUE LES COLLABORATEURS FONT REELLEMENT APRES LE DEPLOIEMENT ?

Chez Seequalis, nous savons qu'un projet n'est jamais réussi parce qu'il est mis en production.

Il est réussi lorsqu'il est compris, adopté et intégré durablement dans les pratiques de travail.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Change & Community Manager capable d'accompagner les transformations digitales de nos clients, de mobiliser les utilisateurs et de faire vivre les communautés qui contribuent au changement au quotidien.

QUI SOMMES-NOUS ?

Depuis 2015, Seequalis accompagne de grandes organisations dans la transformation de leurs pratiques de travail, de leurs connaissances et de leurs opérations. Cabinet de conseil du groupe Everience et membre de l'AFIA, nous mobilisons l'intelligence artificielle lorsqu'elle améliore réellement l'exécution, la décision ou l'expérience — jamais comme une fin en soi.

80 consultants - 30 clients actifs - 15 M€ de chiffre d'affaires. Des références grands comptes : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole...

Notre accompagnement s'organise autour de trois leviers complémentaires :

• AI-Ready Knowledge & Data : rendre les connaissances et les données fiables, cohérentes, gouvernées et exploitables par les usages IA.

• AI Adoption & Workforce Transformation : ancrer l'IA dans les pratiques de travail, les compétences, les rôles et les modes de collaboration.

• AI-Driven Operations : intégrer l'IA dans les processus et les services pour produire un impact opérationnel mesurable.

Ces trois leviers s'appuient sur des capacités transverses de cadrage produit, de pilotage, de build, d'industrialisation et de gouvernance.

POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Les projets de transformation ne se limitent plus au déploiement d'outils.

Nos clients attendent désormais que les changements soient compris, appropriés et portés par les utilisateurs dans la durée.

Pour répondre à cette évolution, nous renforçons notre practice Adoption & Transformation et recherchons un(e) Consultant(e) Change & Community Manager capable d'accompagner les projets de transformation digitale, de développer l'engagement des utilisateurs et de faire vivre les communautés stratégiques de nos clients

VOTRE RÔLE

Vous accompagnez les organisations dans l'adoption de nouveaux outils, services ou pratiques de travail.

Vous pilotez des démarches de conduite du changement, coordonnez les parties prenantes, concevez les dispositifs d'accompagnement et développez des communautés capables de soutenir durablement les transformations.

Vous travaillez aux côtés des équipes métiers, IT, communication et support afin de maximiser l'engagement et l'appropriation des nouveaux usages.

VOS MISSIONS CLIENTS

Conduire l’adoption et accompagner le changement

• Construire les stratégies de conduite du changement et piloter leur mise en œuvre
• Définir et coordonner les plans de communication, de formation et d’accompagnement
• Concevoir des supports utilisateurs : guides, FAQ, tutoriels, contenus e-learning, kits de communication
• Animer des ateliers, webinaires et actions de sensibilisation
• Coordonner les différentes parties prenantes du projet
• Accompagner des projets à fort impact utilisateurs, notamment autour de la cybersécurité, de la gestion des connaissances et de l’évolution des services digitaux
• Définir et suivre les indicateurs d’adoption et d’engagement
• Participer au pilotage des projets : reporting, suivi des actions et animation des instances de gouvernance

Animer et développer les communautés

• Faire vivre les communautés d’utilisateurs au quotidien
• Construire une ligne éditoriale adaptée aux enjeux de transformation
• Produire et diffuser des contenus engageants
• Développer les réseaux d’ambassadeurs et encourager le partage de bonnes pratiques
• Organiser les temps forts communautaires : évènements, concours, ateliers, comités et sessions collaboratives
• Animer des panels utilisateurs pour recueillir les retours terrain
• Mesurer l’engagement et identifier les leviers d’amélioration continue

AU-DELÀ DE VOS MISSIONS CLIENTS

Chez Seequalis, la valeur d'un consultant ne se mesure pas uniquement à ce qu'il délivre chez un client. Nous attendons de chacun qu'il contribue, à son niveau, à faire progresser nos expertises et notre capacité collective à transformer les organisations.

Une culture de la démonstration

Nous croyons qu'une méthode ou une approche n'a de valeur que lorsqu'elle peut être expérimentée, mesurée et améliorée.

Vous contribuerez au développement de nos référentiels d'adoption, d'animation communautaire et de conduite du changement afin de capitaliser les enseignements issus des missions.

Votre contribution au cabinet

• Contribuer à l’enrichissement de nos méthodologies en conduite du changement
• Capitaliser les retours d’expérience et les bonnes pratiques observées chez nos clients
• Participer aux communautés internes d’expertise
• Réaliser des benchmarks sur les évolutions des usages numériques et des pratiques d’engagement
• Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux propositions commerciales

L'IA DANS VOTRE QUOTIDIEN

L'IA fait partie intégrante de notre manière de travailler.

Vous l'utiliserez pour accélérer la création de contenus, préparer des dispositifs de communication, produire des analyses d'adoption ou structurer des plans d'accompagnement.

Vous accompagnerez également nos clients dans l'adoption responsable et efficace des nouveaux usages liés à l'IA générative.

VOTRE PROFIL

• Formation Bac+5 et expérience en conduite du changement, conseil, transformation digitale ou accompagnement des usages
• Expérience de projets IT ou digitaux impliquant des populations utilisatrices importantes
• Expérience d’animation de communautés, de réseaux d’ambassadeurs ou de groupes utilisateurs
• Capacité à concevoir et piloter des plans d’accompagnement
• Excellentes qualités rédactionnelles, de communication et de vulgarisation
• Sens de la coordination et de l’organisation
• Maîtrise de l’anglais

Les atouts supplémentaires

• Expérience dans un cabinet de conseil ou une DSI
• Intervention sur des projets M365 ou Digital Workplace
• Expérience sur des projets de cybersécurité
• Connaissance des enjeux de gestion des connaissances
• Expérience en animation de communautés à grandes échelles

Environnements et outils appréciés

Microsoft 365 • Teams • Sharepoint • Miro • Viva Engage • Power BI • Forms • Microsoft Copilot • SharePoint

CE QUE VOUS PRODUIREZ

▪ Plans de communication

▪ Guides utilisateurs

▪ FAQ et tutoriels

▪ Calendriers éditoriaux

▪ Kits de communication

▪ Rapports et reporting

▪ Supports d’animation

▪ Dispositifs d’engagement

▪ Plans de développement communautaire

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ SEEQUALIS

• Une exposition directe : vous travaillez avec les directions de practice, les experts et les équipes commerciales, sans couche intermédiaire.

• La possibilité de construire : dans un cabinet de 80 consultants en croissance, ce que vous créez devient un actif visible et réutilisé.

• Des missions à forte visibilité auprès de grands comptes, avec une exigence de résultat plutôt qu'une logique d'outillage.

• Un environnement de prototypage accessible, pour matérialiser une idée sans passer par un processus lourd.

• Un plan de formations et de certifications ambitieux, avec au minimum une certification prise en charge par an.

• L'appui du groupe Everience — 5 marques, près de 4 000 collaborateurs — pour intervenir sur des trajectoires qui articulent conseil, expérience collaborateur et opérations.

• Un cabinet à taille humaine : un open-space de 350 m² à Courbevoie, les SeeShare mensuels et un séminaire annuel.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Entretien de préqualification avec l'équipe Talent.

1. Entretien avec un Directeur de Practice, pour approfondir votre expérience et vous projeter sur les missions.

1. Cas pratique adapté au poste suivi d'un échange avec la Direction.

« Une transformation n'est réussie que lorsqu'elle devient naturelle pour celles et ceux qui la vivent au quotidien. Notre rôle est de rendre ce changement compréhensible, utile et durable»

Rémy Minchella · Directeur Général Adjoint, Seequalis

Vous voulez contribuer à des transformations où l'IA doit produire un impact réel, durable et mesurable ? Rejoignez Seequalis et prenez part à notre prochaine phase de croissance. Envoyez-nous votre candidature — on a hâte de vous rencontrer.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.