Als Consultant Enterprise Cybersecurity & Customer Success (m/w/d) bist du die zentrale technische Instanz im Implementierungsprozess unseres Software beim Kunden. Du verantwortest die technische Begleitung unserer Konzernkunden vom ersten strategischen Gespräch über Architektur- und Integrationskonzepte bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Du agierst als vertrauensvoller technischer Sparringspartner für CIOs, CISOs, Enterprise Architekten und IT-Leiter. Dabei verbindest du tiefes IT- und IT-Security-Know-how mit ausgeprägtem Geschäftsverständnis und unterstützt aktiv den Abschluss strategischer Großprojekte.
Technische Implementierung & Integration
Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Integration der Plattform
Integration in bestehende IT-/OT- und Security-Landschaften
Abstimmung von Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Anforderungen
Unterstützung bei Deployment-Konzepten (On-Premises, Hybrid, Cloud)
Beratung & Workshops
Durchführung technischer Workshops mit internationalen Enterprise-Kunden
Analyse von Kundenanforderungen und technischen Use Cases
Beratung zu Cybersecurity-, Vulnerability-Management- und Compliance-Themen
Customer Success & strategische Kundenentwicklung
Langfristige technische Betreuung der Kunden nach Go-Live und Vertragsabschluss
Ausbau der Nutzung von ZYLENTIX innerhalb weiterer Business Units, Produktbereiche oder Standorte
Identifikation neuer Use Cases und Potenziale innerhalb der Kundenorganisation
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf technischer und strategischer Ebene
Produktanforderungen & Use-Case-Entwicklung
Identifikation neuer technischer und organisatorischer Anforderungen
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenfeedback und Pain Points
Begleitung neuer Features und Anforderungen bis zur Umsetzung
Projektsteuerung & Koordination
Technische Projektbegleitung während der gesamten Implementierungsphase
Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern
Tracking von Fortschritten, Risiken und offenen Punkten
Dokumentation von Architektur-, Betriebs- und Integrationskonzepten
Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings
Das bringst du mit
Erfahrung in IT-, OT-, Cybersecurity- oder Software-Implementierungsprojekten im Enterprise-Umfeld
Ein gutes Verständnis moderner IT-/OT-, Netzwerk- und Infrastrukturarchitekturen
Freude daran, mit Kunden zusammenzuarbeiten und technische Herausforderungen gemeinsam zu lösen
Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und komplexen Unternehmensstrukturen
Technisches Verständnis für Linux, Containerisierung, APIs und die Integration von Softwarelösungen
Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Vulnerability Management, Asset Management oder Security Operations
Erfahrung im Healthcare-, MedTech- oder Industrieumfeld ist ein Plus, aber kein Muss
Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Kunden langfristig auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten
Attraktive Zusatzleistungen:
monatlicher Lebensmittelzuschuss in Höhe von 100 € sowie eine Benefitscard mit 50 € Guthaben
Flexibles Arbeiten:
hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten
Workation:
bis zu 2
Wochen pro Jahr weltweit
arbeiten
Teamkultur:
regelmäßige Teamevents und gemeinsame Offsites
Weiterentwicklung:
individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Karriere