Consultant expérimenté / Salesforce (H/F)

Consultant expérimenté / Manager Salesforce (H/F) Être consultant chez BearingPoint c’est rejoindre une structure à taille humaine avec une culture forte et entrepreneuriale pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation à impact. Postuler L'équipe : Le digital a profondément modifié la façon de collaborer, de communiquer, de concevoir des projets, d’innover, de s’adresser à ses clients et de valoriser ses données. Aujourd’hui toutes les entreprises comprennent la nécessité de repenser leur stratégie en regard de ce nouveau paradigme. En rejoignant l'équipe Customer & Growth , vous apporterez votre talent à une équipe dynamique et conviviale au sein de laquelle nous partagerons des expériences riches et appliquons des méthodes de travail innovantes. Les missions : Vous bénéficierez d’un accompagnement dans votre montée en compétences sur la solution leader du CRM, avec un plan de certifications puis interviendrez chez nos clients, au cœur de leurs programmes de transformation du marketing, de la vente et du service dans des secteurs variés sur des problématiques telles que : Cadrage de programmes CRM (stratégie, roadmap, Business Cases, parcours clients, choix de solution) Définition des processus de la relation client au travers d’ateliers dans l’optique d’améliorer l’expérience des utilisateurs et des clients Construction des projets en méthode agile, en coordination avec les parties prenantes des projets (responsables métier, équipes techniques, partenaires intégrateurs ou ISV, Salesforce) Paramétrage de la solution Salesforce pour réaliser des démonstrations ou dans le cadre de projets d’intégration A titre d’exemples, nous avons récemment mené les missions suivantes : Refonte du service client omnicanal pour un leader mondial de la beauté, Définition de la stratégie Marketing et de la segmentation Client d’un acteur mondial de l’hôtellerie, Définition d’une stratégie e-commerce et d’un plan d’actions pour un client du secteur du luxe. Votre profil : Diplômé d'une grande école d’ingénieur, de commerce ou d’université, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans en solution CRM. Vous souhaitez construire une carrière dynamique et évolutive ? Nous vous accompagnons au quotidien dans le développement de vos compétences grâce à des formations sur mesure et des certifications. Vos appétences et souhaits d’évolution sont également considérés pour vous permettre de réussir professionnellement et vous épanouir personnellement. BearingPoint vous offre : Un métier, des missions, et un environnement de travail attractifs Un mode de travail hybride, flexible et collaboratif Un parcours de carrière dynamique et personnalisé Des moments fédérateurs et festifs La possibilité de soutenir des projets sociaux, sociétaux et environnementaux Et d'autres avantages attractifs : Alan, carte Swile, WellPass, subvention télétravail, mobilité durable, parentalité... La société BearingPoint s’engage à respecter la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l'emploi proposé et ses aptitudes professionnelles. Équipe Customer & Growth Poste Consultant expérimenté / Manager Localisations Paris La Défense Statut à distance Hybride Type de contrat CDI À propos de BearingPoint France BearingPoint est un cabinet de conseil en management et technologies indépendant, aux racines européennes et à la couverture internationale. Le cabinet est structuré autour de 3 activités : Consulting, Products et Capital. Consulting couvre les activités de conseil en entreprise dans des secteurs d’activités et des périmètres d’expertises précis. Products propose des solutions technologiques avancées et des services managés pour les processus critiques d’une organisation. Capital fournit des services conseil de fusions et acquisitions et de transactions. BearingPoint compte parmi ses clients les plus grandes organisations mondiales publiques et privées ; fort d’un réseau international de plus de 10 000 collaborateurs, BearingPoint accompagne ses clients dans plus de 75 pays et s'engage pour qu’ils obtiennent des succès mesurables et durables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web  : www.bearingpoint.com www.linkedin.com/company/bearingpoint